Отзывы о Мосавтошине

812 851 reseña

Заказываю у 5 комплект за этот год (на разные свои машины), доставка всегда на высшем уровне (за час отзвонились приехали вовремя), этот комплект резины был самым дорогим что я покупал в этой конторе, и а сожалению одно колесо было (кривое), резину поставили на диски меня пригласил (сотрудник шиномантажа) и показал на три нормальных и один баллон был 8-кой , но делать возврат было бы очень сложно бы , по этому поставил такой (на заднюю ось) ! Вообщем очень досадно учесть то, что комплект стоит 150р , вообщем советую проверять резину при приеме (в идеале конечно в шиномантаже) .

Всё отлично. На звонки отвечают быстро. Сделали быструю корректировка по адресу доставки . Привезли в срок ,в указанное место. Девочка по телефону русская, доставщик русский, что очень приятно.

Первый и последний раз заказывал в данной фирме! Во-первых задержали доставку вместо 12.10 пришли только 17.10. Покупал шины с учетом скидки на шиномонтаж 40%. В итоге доставку перенесли и записаться заранее не представлялось возможным, а когда заказ пришел то мест естественно уже не было на шиномонтаже. Спрашивается зачем мне эта скидка? Я крайне не доволен, знал бы что все будет так не заказывал бы! Впрочем больше и не буду. Есть достаточно фирм с доставкой, проверенные через которые уже заказывал. Решил попробовать заказать тут думал быстрее оказалось и с доставкой накололи и с шиномонтажом тоже!!! Спасибо!

Люба фирма отправила бы раньше , бес попутал вас выбрать

Всё отлично. Заказывал с доставкой в Самару 4 покрышки. С учётом доставки вышло на 2тр дешевле, чем покупать по месту или заказать на маркетплейсах. Обязательно вернусь в Мосавтошину за летней резиной.

Очень долгая доставка со склада в магазин, 20 дней после оплаты. Такой же срок был и при прошлом заказе. Логистика не отработана. Нет понимания в каком месте находится товар и когда он прибудет в магазин. На запросы так и не получали внятных ответов.

Что касается заказа и доставки. Мосавтошина "ТА ЕЩЕ КОНТОРА"! Шины ждал две недели,на сайте было указано, что два колеса нет в наличии и их привезут со склада из региона в течении одной недели,по факту привезли через 10 дней,Это нормально,я никуда не спешил. Но за это время мне никто из менеджеров не позвонил и ничего об этом не сказал. Они мне,как потом оказалось писали на эл.почту. Хотя в заказе я четко написал в комментариях ПОЗВОНИТЬ ПО ТЕЛЕФОНУ!!! И только после того как я сам туда дозвонился, а это не просто, потому что попадаешь постоянно на разных менеджеров, а тем кто заказ обрабатывал они соединять не хотят и пытаются решить твой вопрос сами,а это каждому надо объяснять все сначала... С какими то невероятными усилиями все таки наконец удалось поговорить с менеджером, который занимается моими заказами, произошел разговор "Слепого с глухим"...

-Вы видели в комментарии написано ПОЗВОНИТЕ МНЕ?

-Да

-А почему не позвонили?

-Я вам сообщение отправил

-Куда?

-На эл.почту.

-Я ее не просматриваю,поэтому просил позвонить.Почему не позвонили?

-Ну я же вам написал.

Ладно...Ждем доставку,следим за сообщениями,менеджер сообщает, что водитель за ДЕНЬ позвонит скажет примерно во сколько приедет. По итогу водитель позвонил за 30 минут до приезда. Повезло что случайно был на месте, по адресу доставки...Комуууу повезло? Ну мне наверно. Ладно жду доставку..И вот наконец то привезли..Открывает фургон,а там все колеса в повалку,грязные,мокрые,вода внутри покрышек,наклейки поотлетали искать не стал...Оплата только наличными,ни накладной, ни чека,ни кто привез,ни кому привез...Спрашиваю, "накладная где?". "На эл.почте". "Дайте хоть пакеты","Пакеты за деньги,надо было заказывать" Деньги забрал,сдачу(20р) не дал и даже не сказал почему,сел и уехал.Вот такое отношение к клиентам в этой организации!!! А накладная на эл.почту так и не пришла,Заказ оформил 22.09.2024. Сегодня(Пишу отзыв) 16.10.2024. Заказ доставили 09.10.2024.

Итог: Шины хорошие,цена доступная.

Компанию "Мосавтошина" никому не рекомендую(галочек и звездочек про это не нашел, не смотрите на звездочки которые я поставил,без них отзыв не отправляется)

Пишу отзыв про летние шины,а звездочку надо поставить про управление на льду,поставлю ПЯТЬ.

Что касается заказа и доставки. Мосавтошина "ТА ЕЩЕ КОНТОРА"! Шины ждал две недели,на сайте было указано, что два колеса нет в наличии и их привезут со склада из региона в течении одной недели,по факту привезли через 10 дней,Это нормально,я никуда не спешил. Но за это время мне никто из менеджеров не позвонил и ничего об этом не сказал. Они мне,как потом оказалось писали на эл.почту. Хотя в заказе я четко написал в комментариях ПОЗВОНИТЬ ПО ТЕЛЕФОНУ!!! И только после того как я сам туда дозвонился, а это не просто, потому что попадаешь постоянно на разных менеджеров, а тем кто заказ обрабатывал они соединять не хотят и пытаются решить твой вопрос сами,а это каждому надо объяснять все сначала... С какими то невероятными усилиями все таки наконец удалось поговорить с менеджером, который занимается моими заказами, произошел разговор "Слепого с глухим"...

-Вы видели в комментарии написано ПОЗВОНИТЕ МНЕ?

-Да

-А почему не позвонили?

-Я вам сообщение отправил

-Куда?

-На эл.почту.

-Я ее не просматриваю,поэтому просил позвонить.Почему не позвонили?

-Ну я же вам написал.

Ладно...Ждем доставку,следим за сообщениями,менеджер сообщает, что водитель за ДЕНЬ позвонит скажет примерно во сколько приедет. По итогу водитель позвонил за 30 минут до приезда. Повезло что случайно был на месте, по адресу доставки...Комуууу повезло? Ну мне наверно. Ладно жду доставку..И вот наконец то привезли..Открывает фургон,а там все колеса в повалку,грязные,мокрые,вода внутри покрышек,наклейки поотлетали искать не стал...Оплата только наличными,ни накладной, ни чека,ни кто привез,ни кому привез...Спрашиваю, "накладная где?". "На эл.почте". "Дайте хоть пакеты","Пакеты за деньги,надо было заказывать" Деньги забрал,сдачу(20р) не дал и даже не сказал почему,сел и уехал.Вот такое отношение к клиентам в этой организации!!! А накладная на эл.почту так и не пришла,Заказ оформил 22.09.2024. Сегодня(Пишу отзыв) 16.10.2024. Заказ доставили 09.10.2024.

Итог: Шины хорошие,цена доступная.

Компанию "Мосавтошина" никому не рекомендую(галочек и звездочек про это не нашел, не смотрите на звездочки которые я поставил,без них отзыв не отправляется)

Пишу отзыв про летние шины,а звездочку надо поставить про управление на льду,поставлю ПЯТЬ.

Все отлично кроме того, что не могут сказать время доставки, в течении дня.

По телефону сообщили, что доставка только до подъезда и только с 10 до 17, в рабочее время, пришлось отпрашиваться с работы на удаленку, в итоге когда позвонил курьер без проблем поднял на этаж шины, спасибо ему огромное.
Шины пришли 23 неделя 24 года, все 4 покрышки, это отлично!

Менеджер поставил доставку на 12.10 с 9:00 до 21:00. Я ждал целый день, доставка так и не приехала. Ни кто меня не уведомил о переносе сроков доставки, задержки и так далее. Позвонив не однократно оператору я получил ответ, ждите, все привезут до 21:00. Это самое ужасное обслуживание, которое я когда либо получал. Ни кому не посоветую данный магазин! Иногда лучше переплатить и получить хороший сервис чем вот так, целый день просидеть в ожидании и полном не понимании ситуации. Водителю которой все таки привез мой заказ огромное спасибо! Постарался подьехать как можно удобнее, помог все перегрузить!

Ужасно ! Не уточнили что груз будет отправлен на терминал а не до адреса доставки!
Ни кому не посоветую вашу компанию!
Неприятно!

В этой компании работает хорошо только бухгалтерия! Счет выставлен молниеносно, а потом огромная проблема с коммуникациями начинается. Задержки по доставке, для коммерческого транспорта это большие проблемы

Два минуса:
1. На сайте показывает "в наличии", а на деле после оплаты оказывается, что данные диски отсутствуют на складе и в ближайшее время не появятся. Приходится заново искать и доплачивать.
2. Покупал диски и шины. Нет услуги установки шин на диски перед отправкой ТК
В остальном всё отлично.

Курьер приехал вовремя , все разгрузил , но все шины ужасно грязные , все в пятнах , не упаковано в пакеты , неизвестно где это все валялось

Колл центр и шиномонтаж как не знаю.
Менеджер и сайта и торгового зала отлично.
Ребята со склада в Старом Осколе отработали чётко.
А вот доставка из головного склада и видимо отгрузка - самые непонятные эмоции.
Сколько заказывал через сторонние ТК
Чётко 3 дня. В этот раз 2 недели. Непонятно.
Надеюсь это накладка была какая-то. Но неприятно удивили.

Всё супер! Заказал на сайте, привезли через 4 рабочих дня со склада на Огородный проезд, приехал, оплатил и забрал резину!?

Доставка была выполнена качественно и в срок!!!! Спасибо большое!!!!

Как можно в наше современное время быть такими неоперативными?! Заказ сделан 04.10.24. Оплачен 05.10.2024 (суббота). Деньги увидели 07.10.2024 100%, но мне сообщили что деньги поступают к ним на счет 2-3 дня (как так вообще возможно?!!!). Следующее сообщение от от вас о том что груз сдан в транспортную 10.10.2024. Деловые даже не вкурсе об этом. Они забирают мои шины от вас только 14.10.24. И я их получу только 19.10.24. То есть 2 недели на выполнение этого заказа. Это просто не мыслимо!!! За это время из Китая можно товар получить!!!. Я очень не доволен. Надеюсь товар придет (сегодня 15.10.24) и именно тот, который я оплатил. Обычно когда так все сложно что то случается!! Хочу быть услышанным вашим руководством!!!

Привезли к времени как обещали. Спасибо!