Отзывы о Мосавтошине

812 718 opiniones

Все хорошо, теперь жду снега - для проведения второй части - бесплатного шиномонтажа.
Как предложение - стоимость пакетов для упаковки - сделать бесплатно. Очень влияет на позитивное восприятие.
Стоимость 25р. за пакет - дорого - в АШАНЕ - можно комплект из 4-х купить за эти деньги.
Шиномотаж - оценка зимой.

всё устраивает, кроме хотя-бы минимальной скидки вместо бесплатного шиномонтажа на месте, т.к. нахожусь в другом регионе.

Достоинства: ассортимент

Недостатки: лояльность к клиенту, цены

Комментарий: все просьбы оператор игнорирует и общается как робот, подробную информацию о товаре менеджер дает перед отправкой, т.е. после оплаты

Со стороны дороги плохо видно шиномонтаж - легко проехать мимо.

Достоинства: В очередной раз порадовала объявленная акция. Уже покупаю не первый раз. Вежливые менеджеры. Хороший ассортимент.

Недостатки: Трудно дозвониться, но это больше не недостаток, а издержки большого количества заказов.

Комментарий: В прошлый раз пришлось долго ждать на складе пока не подвезут шины с другого места, хотя заявлено было, что в наличии. В этот раз все быстро.

Достоинства: Сайт с полной информацией о товаре и его наличии.
Конкурентная цена.
Акции, скидки.
Вежливое, уважительное общение.
Компетентные и быстрые онлайн ответы на вопросы.

Недостатки: Задержка начала шиномонтажа на 20 минут.

Комментарий:

Заказал во вторник, в коментах написал что смогу забрать только в субботу, в будни не успеваю. Менеджер вскоре перезвонил и уверил что заказ будет готов уже в четверг. И вот наступила суббота, а заказ не готов, звонил утром и в обед - не готов, ждите. Как же так, Денис? Потерял выходной. Монтаж насчитали 4000 за 17', золотыми монтировками наверно, отказался, в Чехове 1500 взяли. Нормально в общем, цены на резину тут одни из лучших.

Шиномонтажом не воспользовался , так как нахожусь в регионе, а вот вместо скидки на шиномонтажом монтаж можно было бы сделать бесплатную доставку!?

Сайт - ОК. Колл-центр - вери гуд. Менеджер - связь только в одну сторону - информирует оперативно, но на вопросы что на е-мейл, что в статусе заказа - ответа нет. Склад-доставка - всё оперативно известили, но сами знают, за что не более 3 баллов. Шиномонтаж - никак, жаль, что нельзя поставить 0 - в г. Архангельске он 16.07.2018 - не работает - соответственно нет ни скидок (об остальном - лучше промолчу - затолкал в авто диски, думал сейчас я возьму заказанную резину и со скидкой всё замонтажат и сбалансируют - в чём девушка-менеджер на Дачной 59 меня уверила. После получения шин и отсутствия работы шиномонтажа - так хотелось ей предложить катить Вашу резину самой до ближайшей шиномонтажки и оплатить услуги монтажа без скидки, потому как резина и диски по-отдельности в машину жены не влезли... Почти не влезли). Всё понимаю - всё ломается - ну вы уж тогда и не врите, чтобы народ не катил резину своим ходом и не брал с собой диски. Или это "чёрная" экономия скидки? С уважением.

Достоинства: Обработка заказа,доставка,сроки исполнения.

Недостатки: Менеджер общался только на е-мейл,не всегда отвечая вовремя.

Комментарий: Покупаю не первый раз,в принципе все нормально. Одно но,в этот раз пришли шины очень "залёженные", в смысле видимо лежали в самом низу. А над ними ещё десяток. Пришлось на ночь оставлять с раздутой камерой внутри,чтобы корды встали на место. Три колеса оделись,четвертое нет. Только танец с бубном на шиномонтаже(бензин на диск внутри покрышки и поджиг) смог посадить покрышку с третьего раза. Ну это так "повезло",видимо хранение было не совсем правильным. Жаль фото нельзя прикрепить. Но цена оказалась меньше конкурентов,да и компенсация 1200 руб в регионы за доставку снизила цену. Так что плюсов больше чем минусов)).

Могли бы и посоветовать перевозчика подешевле. ТК "Энергия" берет за перевозку четырех шин 1800 рублей, а КИТ 4500. Ну и как Вы думаете , какую я могу оценку поставить Вашему менеджеру? Будь я его начальник, высчитал бы разницу с его зарплаты и вернул деньги клиенту...

Достоинства: Цен ниже, чем в это интернет-магазине не нашел. Удобный сервис подбор шин. Компетентный, доброжелательный персонал.

Недостатки: Доставка была дольше, чем я ожидал, но это больше вина транспортной компании.

Комментарий: Хороший магазин с адекватными ценами. Рекомендую.

С доствкой заказа проблем не возникло: шины привези на следующий день.
С шиномонажем вознили проблемы: в день получения заказа предвательно записаться возможности не было. В магазине хранить оплаченный заказ чтобы установить шины в другой день, отказалсь. Упаковочные пакеты предложили приобрести по 100 рублей за штку!
В итоге пришлось ставить новые шины в другом шиномонтаже! Без обещаной скидки!

Достоинства: Лучшая цена на момент заказа, заказ поступил на самовывоз на 3ий день.

Недостатки: через 2 дня, в догонку заказал ещё 1 такую же резину, но цена уже на 100р выше, а главное на год старее чем первые четыре. Не критично, но заменить не получилось

Комментарий: Хорошая услуга, за умеренную цену плюс 10% на шиномонтаж, я доволен.

Достоинства: Цена, скорость обработки заказа, информативность

Недостатки:

Комментарий:

Дорогой шиномонтаж. Если я покупаю у Вас шины то шиномонтаж должен быть в подарок или хотя бы скидка на него в размере 50%.

Интересные акционные цены на услуги.
Общительный персонал.
Подвели только логистика и незначительные нюансы в работе, которые увеличили время ожидания выполнения заказа.

Достоинства: Широкий ассортимент товара. Все есть в наличии. Имеется возможность самовывоза и бесплатная доставка до терминала ТК.
Низкие цены и скидки.

Недостатки: Т.к. я делаю заказы от организации с выпиской счетов, иногда их надо оперативно корректировать. Трудно бывает дозвониться до "своего" менеджера и поправить счет.

Комментарий: По соотношению цена-качество-срок доставки, один из лучших интернет-магазинов.

Достоинства: Простота, вежливость в обслуживание, довольно быстрые сроки доставки. Весной купил четыре зимние шины. Были солидные скидки.Также взял два колеса и диски для прицепа. Все очень хорошего качества.Зимняя резина была из одной партии, одного года и одной недели выпуска. Цена даже с доставкой была намного ниже чем в некоторых других магазинах. Я специально отслеживал цены на тот момент.

Недостатки: В моем случае их не было.

Комментарий: Доволен что остановился на этом магазине. Собираюсь заказать здесь четыре диска на УАЗ.

Достоинства: Заказал по нету. Привезли за 4 дня. Сделали скидку на шиномонтаж.

Недостатки: Шины привезли стянутые скотчем. Поэтому натянуть на диски не смогли - вставили камеры и пришлось приезжать ещё раз через сутки что бы вытащить их.

Комментарий: Общее впечатление - хорошее. Буду обращаться ещё.