Отзывы о Мосавтошине

814 200 opiniones

От момента прохождения оплаты, менеджер, видимо в силу большой занятости, реагировала медленно. Дозвонится я до неё так ни разу (3 попытки) и не смог.
Логистика то же не очень. От оплаты до отправки в ТК прошло 4 дня. И это при наличии шины.
Хотелось бы что бы в информации на сайте указывалась не только страна изготовитель, но и год выпуска шины.

Заказал 07.11.18, оплатил 09.11.18, получил 15.11.18. Менеджер отвечал на вопросы по е-mail с задержкой, пришлось звонить по тел. Стоимость доставки оказалась даже ниже первоначально заявленной, но пункт выдачи оказался по другому адресу (это выяснил общаясь с менеджером транспортной компании). В целом неплохо, но хотелось бы в рамках заявленных сроков (~ 3-4 дня)

Всё отлично кроме доставки очень долго получилось но это не особо важно т.к. напряг на сезонность спасибо всё отлично

На сайте была обещана бесплатная доставка. Оказалось- не так. Сделали еще немного скидку на шины, но стоимость доставки все-таки превысила добавочную скидку на 500руб. Отправка заказа в день получения денег не произошла, в итоге добавились 2 выходных. На три дня задержали отправку.Ну, ничего! Цены сравниваем с другими сайтами- выгоднее.Так что стоит остальными вещами пренебречь! Шиномонтаж не делали.Сайт удобный, хоть по параметрам ищи, хоть по картинкам протектора.Рекомендую

прошу отнестись внимательнее в работе с ТК Деловые линии, т.к. при формировании доставки транспортная компания не уведомляют о закрытии склада доставки в г. Чайковский. и груз приехал в г. Ижевск (90 км) и пришлось организовать дополнительно транспорт, а это незапланированные расходы.
С вашей компанией нареканий нет, все сработано на высоком уровне. Спасибо.

Привезли покрышки из разных партий. Три штуки производства 2016 года и одну штуку 2018 года. Старые похоже со следами установки. За 43000р хотелось бы получить однородный товар. Если бы брал для себя , то отказался бы при получении.

Лучшие цены и ассортимент в Москве. Очень хочется, чтобы вы расширили время и интервалы доставки, пусть и за дополнительные деньги.

Сервис, касающийся выбора товара на сайте, выставления счета, сроков отправки выполнен в короткие сроки.
Качеством обслуживания доволен. Шиномонтажем не пользовался т.к. нет представительства.
Есть пожелание на будущее.
На вопросы, заданные клиентом в письменной форме, желательно отвечать также письменно.

К самому шиномонтажу вопросов нет, все сделали очень быстро. Но менеджер при звонке не объяснила как и куда идти, разобраться на месте тоже сразу не удалось. Сначала подъехал к одному шиномонтажу, там по "живой" очереди, сказали куда ехать, подъехал ко второму, оттуда отправили в магазин оплачивать, из магазина на склад получать (думал придется самому тащить, но нет), со склада на шиномонтаж, с шиномонтажа снова!!! в магазин подписывать какую-то бумагу и потом на шиномонтаж забирать машину. И оказалось неожиданным, что пакеты для колес платные! Раньше при покупке колес комплектом, сразу давали бесплатные пакеты для них.
И еще ждать звонка можно до суток, самому дозвониться до менеджера невозможно (просто не отвечают), так заказал комплект колес на вторую машину, но в итоге не дождался звонка и купил в другом месте в течении 3 часов вместе с монтажом! Я понимаю, что сезон, но все же!
В итоге в следующий раз задумаюсь, а нужен ли такой сервис!

Из трёх заказов за 2018 год два были с проблемами по доставке, которые могли бы не возникнуть при более корректной работе сотрудника мосавтошина Сергея Зинина. Первый раз мне посчитали на стороне транспортной компании услугу по доставке товара до ТК КИТ по Москве, второй раз завысили объем груза почти в 2 раза, что соответствующим образом отразилось на стоимости доставки. Оба случая решились, но потребовалось затратить определенное время и усилия по возврату средств. Оба случая могли бы быть предотвращены отправителем, т.к. он подтверждает услуги и параметры груза.
Также не понравилось качество последнего заказа, т.к. шины пришли почти трёхлетние со дня производства. До этого шины приходили относительно свежие. При оформлении последнего заказа на товаре был значок "new", что мне показалось обозначает свежую поставку товара. При первом заказе пытался уточнить дату производства, но менеджера не дают такой информации и получается покупаешь "кота в мешке".

Цена адекватная, отправили на следующий день, менеджер всегда держал в курсе!

С диски спасибо, но какая "тягомотина" с отправкой-оформлением.

Все понравилось. Из минусов только то, что разнилась информация, предоставляемая операторами. Одни говорили, что я могу воспользоваться только одной акционной услугой на выбор: бесплатная доставка по России или шиномонтаж, другие, что могу одновременно выбрать и то и другое. В итоге получилось, что можно только одну услугу. Выбрал шиномонтаж. Вчера воспользовался.

Достоинства: Хороший сайт, ассортимент. Хороший сервис по шиномонтажу (Болотниковская). Аккуратно и хорошо сделали. Обработка суппортов от прилипания дисков. Есть хранение шин.

Недостатки: Есть подводные камни. Нужно контролировать что привезут. Тесные боксы для въезда.

Комментарий: Привезли резину Nokian Hakkapeliitta 8 Run Flat 2015 года выпуска, 3 года. Внешне выглядела как будто на ней уже поездили. Объяснили, что так хранилась на складе. Готовы были вернуть деньги.

очень трудно дозвониться до менеджера
но вошли в мою ситуацию и привезли заказ раньше на один день

Забрал последние 4 покрышки Nordman, поэтому выбора не было.
На сайте все удобно и информативно
Дозвониться до вас не реально по общему номеру. По указанному в письме дополнительному - сбрасывают звонок.
В торговом зале все ок.
Пришло письмо, что все готово и можно забирать. Я так понимаю, что это означает, что какие-то манипуляции на складе прошли.
Но на складе ждал минут 20. Привезли покрышки откуда-то с улицы, полные воды. Даже не удосужились ее как-то оттуда убрать.
Шиномонтажом не пользовался, ничего сказать не могу, но у меня около дома не самый дешевый - дешевле, чем у вас со скидками.
В следующий раз подумаю.

Менеджер работать на отлично.Только от времени заказа до отправки 10 дней многовато.

Менеджер через "раз" выходила на связь, отгрузка произошла не сразу (сначало писали , что отправят 17.10, в итоге груз отправили 22.10)

Резину получил в транспортной компании, все как и обещано без каких либо неожиданностей. Спасибо.

Если бы не переносили доставку несколько раз, то была бы оценка отлично.