Отзывы о Мосавтошине

812 933 opinión

Расскажу в кратце.приобрел вото 225/60/18 в середине апреля,через недельку привез на шинку и переобул.(Очереди в шинке)так как машины две в семье,привез на прицепе и отдал на переобувку.думаю сам неспеша поменяе колеса когда будет время.после шиномонтажки спросил у мастера:резина хорошо отбалонсировалаь&был получен ответ,да.спустя пару дней наконец то переставил колеса и понеслось...при торможении плывешь как на лодочке по волнам,а на скорости с 85 до 115 чувствуешь себя седаком на коне????.думаю ладно, заеду в выходные шинку может отбалонсировал плохо(грузчики отклонились).приезжаю в шинку оставляю авто и иду в магаз.минут через 30 возвращаюсь,а машина как стояла с передним снятым колесом так и стоит(понимаю что что то не то...захожу в шинку и спрашиваю в чем проблема,а мастер и *** крутит колесо на стенде(балансировка по нулям),а вот резина прыгает...спрашиваю из за чего *** ответил* либо хранилась не правильно или брак(говорю давай все проверим???? и что выяснилось...3 из 4х яйцом...задал вопрос,а чтож ты сразу мне это не сказал...на что он ответил 'я и не *** обычно новая резина всегда норм&но как выяснилось не мой случай((
начинаю писать продавцу он мне кидает ссыль на поддержку в сайте их магаза...пишу туда претензию и жду ответ как полагается до 10 рабочих дней.спустя неделю,приходит ответ.
Мол высылайте нам покрышки транспортной,а не через ВБ и мы сделаем им экспертизу.спрашиваю если по ГОСТу покажет что не брак,то как быть& ответ прозвучал молниеносный .
Если брак не признают,транспортные расходы лягут на ваши плечи????.думаю ну ладно может стоит ещё заехать на другую шинку.после заезда ещё в пару шинок и оплаты на каждой по 1500₽.понимаю что прогулка на лодке убрана,но поездка на коне так и осталась.хотя скорость коневоздения увеличилась с 85 до 92-95.
PS отправка только в Москву к их эксперту,представителей в нашем городе нет'да и если ехать в соседний где у них есть.все равно отправка в Москву
Итог 7000₽ отдано за шиномонтаж и куча нервов и потраченного времени.
Хочется конечно наказать этого продавца и отдать эти шины на экспертизу в общество защиты прав потребителей.но об этом ещё стоит подумать.благо есть год с момента покупки.
Выводы делать вам
Но я,однозначно не куплю себе такой Китай ещё и у такого отвратного продавца.

ужасно все

Резина попалась кривая. Разочаровали

Бестолковая организация, сорвали сроки доставки, обратной связи никакой. Пришло уведомление, что резина готова к выдаче, по итогу когда приехал оказалось, что есть только 2 баллона из 4. Как так никто не знает, сотрудники шляются без дела, предложили заказать поновой, доставка через неделю.... На мои просьбы ускорить доставку и принять в следующий раз на шиномонтаж без очереди отказали.

Ну и естественно при новом заказе цена на резину чудесным образом выросла

Выбрал шины на сайте по марке автомобиля
Было несколько вариантов
Купил установили на авто там же
После машина начала дрожат после 110 км/ч
После обращения проверили и сказали что по госту допускается такое и отказались заменить что либо другое даже с существенной доплатой
А ребята на шиномонтаже сказали что эти шины не предусмотрены для мерседеса
Вопрос:
Почему тогда ваша сайт выбирает такие шины для автомобиля которые не подходят и почему при покупке не говорят об этом (я купил бы другой)
Тридцать лет покупал на рынке и не было проблем никогда
Вывод такой сотрудники на офисе не компетентные и вообще не теме
Не рекомендую
Если хотите геморрой то можете купить в МОСАВТОШИНА
Всем удачи и читай отзывы

Хочу поделиться взаимодействием с этой конторской. Клиентоориентированности нет от слова совсем.

После оплаты заказа был ряд проблем по доставке, ниже привожу обращение которое написал в компанию:

Здравствуйте!
Прошу вас разъяснить мне политику работы вашей компании с клиентами!
Я возмущен до крайней степени.
Во первых, после оплаты заказа, мне пришло уведомление о заказе со статусом зарезервировано с ссылкой на оплату, при чё повторно.
Пришлось звонить по телефону. Ваш сотрудник общался так, как будто я ему должен. Сказал что это ошибка и менеджер уже поставил статус оплачено.
На мой вопрос о доставке сообщил что она состоится 29 числа.
Я уточнил в какое время, мне сказали с 9 до 22, супер интервал в рабочий день. И сказал что доставщик позвонит за пол часа…
Это очень конечно неудобно, ну да ладно. На от момент у меня дома был человек целый день.
В итоге не дождавшись звонка 29 числа пришлось звонить самому… Ваш сотрудник мне сообщает что доставку перенесли на 30 число… Вы считаете это нормально?? Без какого либо уведомления переносить доставку не сообщать о этом???
Т.е. сиди жди может привезем может нет….
Сегодня 30 числа, возможности принять отдельно взятому человеку вашу доставку нету… я с утра звоню вам прошу связать меня с водителем чтобы понять когда он будет, чтобы успеть доехать с работы до дома и принять доставку. Ваш менеджер не дает номер а говорит что сейчас отправит уведомление водителю и он мне наберёт… в итоге через 1,5 часа пришлось звонить самому… оказывается ваш менеджер никому ничего не отправлял и ждал я непонятно чего… со стороны раза водитель перезвонил, слава богу, я объясняю ему ситуацию, он говорит что будет с 16 до 18, я сообщаю что буду на адресе с 16 до 17:30, потом остаётся бабушка, но ей надо забрать детей с дополнительных занятий и надо заранее, примерно за 1 час созвониться и согласоваться по времени.
В итоге что мы имеем, я нахожусь в центре, мне приходит сообщение о том что мне звонили в 18:56, я перезваниваю в 19 часов примерно, водитель говорит что он уже уехал. Я, говорит, приехал, до вас не дозвонился и уехал.. про то что договаривались что позвонит за полчаса час не помнит, это в прошлом похоже… говорит что уже подъезжает на другой адрес… круто!
Я сообщаю что через 40-45 минут бабушка с детьми вернется, он говорит что ждать не будет, только что подъезжал на другой заказ??? Это как?
Сюр какой-то…
Вы вообще ребят считаете это норма???

Отзывы о вашей работе обязательно оставлю во всех своих сервисах.
Жду от вас объяснений, извинений, разрешения ситуации и компенсации, за столь качественное взаимодействие с вашей конторой.

В целом после всего выше перечисленного, ответы от сотрудников этой конторки приходили только в на их сайте в личном кабинете. Никто не сообщает ничего, не звонит и ни в какой мессенджер написать не соизволит.

Предлагают отказаться от заказа.
Интервал доставки с 9 до 22 часов только по будням.
Потратил кучу нервов и сил чтобы нормально принять заказ.. толку ноль, по итогу поехал забирать заказ сам… переобуть машину конечно не успел до тепла…

В общем никому не советую с ними связываться. Клиентоориентированности нету от слова совсем. Берегите нервы!

Заказ номер 471399*

Уже месяц и без изменений

Задержали доставку,кормили завтраками,что будет позже

Дрянь ужасная не берите не в коем случае, запаритесь ездить по шиномонтажам, резина кривая трясет как на телеге, пришлось купить другие.

Заплатил за новые шины, прислали залежалый товар. Покупал летние в 2024 году прислали свежие. Решил зимние обновить с 2022 года думал староватые уже, а мне прислали залежалые 4422. При получении НЕ посмотрел отгрузила Тинькова Ирина Номер ТТН: 26-01751002225
Gislaved Nord Frost 200 SUV 215/70 R16 100T

Диски все поцарапаны!!! Упакованы были по два и перетянуты Еленкой. Спросил, почему не в коробке? На складе показали, что все так к ним приходят.

Не советую покупать тут шины, купил комплект новых шин , на шиномонтаже их не возможно отбалансировать, говорят что резина бракованная. Написал заявку на возврат на почту мосавтошины, ни ответа ни привета. Надеюсь что вы свяжитесь со мной, заберете свою резину себе обратно, а мне вернете деньги и за шины и за шиномонтаж.

Добрый вечер. Перед формированием заказа уточнил у поставщика страну изготовителя шин Been Nblu и период изготовления. Поставщик ответил Корея, выпуск 2025-2026. В итоге крайне негативный осадок в результате того, что:
Во-первых: за день до обозначенной даты оставки 4шт шин разбили на 2 пары в разные дни доставки и соответственно с опозданием в лучшем случае на 2 дня.
Во-вторых: при поступлении первой пары шин решил проверить страну и период изготовления. Обнаружил страна изготовитель Корея, но дата изготовления одной шины 50 неделя 2024, а второй шины 50 неделя 2022г.

Доставка долгая ,шиномонтаж отсутствует