Отзывы о Мосавтошине

812 708 opiniones

Достоинства: Хорошая цена, удобный замовывоз, работа в выходные и вечером.

Недостатки: Большая очередь вечером в субботу. Оформление шиномонтажа в общей очереди. То есть при покупке шин с шиномонтажом, вам нужно два раза отстоять очередь. Сначала оформить шины, потом шиномонтаж

Комментарий:

На мой взгляд цена чуть завышена на данныц вид работ, но поскольку шиномонтаж был в подарок то для меня это не существенно))

Цены ок, сервис не особо. Диалог на выдаче "вы не поможете шины погрузить? А вы что, сам не можете?" меня напряг.

(Translated by Google)
The prices are okay, the service isn't so great. The conversation at the pickup point, "Can you help me load the tires? Can't you do it yourself?", really put me on edge.

Получил заказ, сделанный на сайте, на котором не легко его сделать. Сложность в поиске резине по типу шин, особенно если они не популярного размера. Пока разобрался минус 2 звезды. Ответы колл-центра долго себя ждать не заставляли, но ссылки приводили на нужную ветку через раз. Менеджер отвечала быстро, но необходимую информацию об возрасте шин так мне и не предоставила, в итоге получил резину с больше ,чем 3-х летним сроком производства, следовательно- минус звезда. Если бы не цена со скидкой- требовал бы возврата. В то же время, если бы информацию получил, то лучше бы добавил и купил по-дороже. Доставка/склад, где была выбранная мной резина, оказалась не в Москве, в Ростове-на-Дону. Забрать самовывозом оттуда нельзя- минус звезда. Доставка задержалась из-за сложности внутренней логистики ещё минус звезда. Информацию о дате изготовления не предоставили- ещё минус. В итоге, имеем, что имеем...В целом, есть позитивные моменты именно в работе менеджеров (оперативность ответов), а также, некие преференции постоянным клиентам, поэтому, буду считать, что мне просто не повезло, и сделаю покупку ещё раз. Буду брать весной, летнюю резину. Посмотрим...

Достоинства: Очень большой ассортимент по приемлемым ценам . Грамотные операторы и менеджеры .

Недостатки: Название цвета не соответствует цвету на фото . Думал , что заказал чёрные , но оказались серебристые . На коробке написано - silver , а у производителя - селена . Был уверен , что селена - чёрный цвет . На сайте написано , что работают с несколькими ТК , но по факту за доставку до ТК ( кроме одной ) , берётся плата . Ну и 500 км за пять дней...

Комментарий:

Два диска оказались немного кривыми. Мне сообщили что это нормально. Я не совсем разбираюсь в дисках, но надеюсь что на эксплуатацию это правда не повлияет. И скидка в тысячу рублей окажется небольшим утешением за потерю часа времени и у меня останется хорошее впечатление о вашей компании

Невнятное и некорректное общение менеджера по работе с клиентами (посмотрите переписку).
Непонятные объяснения менеджера по работе с клиентами относительно скидки на доставку.
Заказ в ТК передавался 5 дней!

Достоинства: Цена товара, удобство места самовывоза.

Недостатки: Платные пакеты, но обещали исправить.

Комментарий: Оформление покупки на сайте, общение по телефону, срок доставка на точку самовывоза, все было произведено качественно, общение на точке самовывоза с сотрудниками было не идеальным, но после покупки, служба качества обещала исправить данный вопрос.
Пакеты для шин - 25 рублей, обещали и данный недочет исправить и сделать бесплатными.
После покупки со мной связался сотрудник магазин и обещал исправить все недочеты. Поэтому магазин рекомендую, но ждем работы над ошибками.

Достоинства: Огромный выбор шин и дисков и отличная цена, на многие позиции идет подарок в виде скидки на шиномонтаж или хранение.

Недостатки: нет

Комментарий: Менеджеры быстро отвечают, всегда можно отследить заказ

В общем Не плохо,но очень долгая реакция На задаваемые вопросы!Это держет в напряжении!

Цена демократичная, доставка СУПЕР! После небольшого взбадриваемы все получилось.
Рекомендую!

Все хорошо, цены приемлемые

Один баллон травит воздух из под ниппеля, колеса даже не устанавливали на машину, привез в багажнике и сгрузил в гараж. Проблему заметил только через неделю, т.е. 7дней и то случайно, а гарантия на шиномонтаж уже прошла, хотя колесами даже не пользовался... Что касаемо цены, то машина легковой универсал XC70 Вольво в ваших расценках почему-то идет как внедорожник?! В общем скорость работ только порадовала, все остальное так себе.

Покупал комплект шин, поэтому на шиномонтаж была скидка. Отбалансировалось все хорошо, но при установке колес на автомобиль не был замечен тот факт, что винтик крепления заднего тормозного барабана мешает плотной установке колесного диска (Hyundai Accent ТАГАЗ). Когда машина была на подъемнике, после установки новых колес, мастер вручную не вращал колеса для визуальной проверки на биения. Спустя полгода, когда прокатился со скоротью 115кмч, была сильная вибрация. Вывешивал задние колеса и обнаружил биения (как осевые так и радиальные по внутренней стороне обода) порядка 3...4мм. Вывернул злосчастные винтики фиксации тормозных барабанов и биения пришли в норму. Впечатления от покупки испорчены.

Достоинства: большой выбор шин хорошие цены

Недостатки: слишком долго менеджеры перезванивают для уточнения заказа и способа доставки.
дозвониться до конкретного менеджера не возможно (просто общаешься с секретарем)

Комментарий:

Цены как везде, с доставкой на склад через день после оформления заказа.

(Translated by Google)
Prices are the same as everywhere else, with delivery to the warehouse the day after placing the order.

Низкие цены, работают качественно и быстро. Из минусов - на выходных контора не работает вообще никак, поэтому лучше делать заказ в начале недели.

(Translated by Google)
Low prices, high-quality work, and fast service. The downside is that the company is closed on weekends, so it's best to order early in the week.

Достоинства: Цены, в среднем, дешевле, чем в других магазинах. Качество такое же как и везде. Какой-то некондиции мне не попадалось.

Недостатки:

Комментарий:

Достоинства: Хорошая цена на сами шины. Удобство сайта, скорость отзыва и удобство оплаты по карте. Скорость доставки до транспортной компании.

Недостатки: При заказе специально уточнял дату производства шин. Меня заверили и даже указали в заказе что шины 2017 года (сейчас сентябрь 2018). В результате пришли шины 2016 года производства.

Комментарий:

Достоинства: Большой ассортимент товара. Низкие цены

Недостатки: Очень долгая передача в службу доставки

Комментарий: Заказал покрышку в понедельник - 10 сентября 2018г. Обещали отправить в среду так, чтобы доставка пришлась на пятницу (в этом случае у меня получилось бы на выходные съездить с семьёй на отдых). Но колесо не было передано в доставку нив среду, ни в четверг, ни в пятницу. На вопросы менеджеру "где колесо?" - ответ "скоро отправим". Заказ оформил предоплатой. Возникло опасение, что магазин простая обманка. Но нет, в субботу таки передали колесо в доставку. Хоть выходные (и планы на них) оказались нарушены, но всё же я на новом колесе. Это радует.
Если есть проблемы с доставкой - объясните, не заставляйте волноваться, что потраченные деньги не исчезнут и товар не достанется мне.
Отдельно хотел сказать о транспортной компании КИТ. Замечательная компания, хоть и начитался о них плохих отзывов, но не согласен с ними категорически!