Отзывы о Мосавтошине

814 200 opiniones

Единственный и большой минус - не могут назвать неделю выпуска шин. Для меня это непонятно, товары стоят не 5 рублей, а несколько тысяч. Я понимаю, что склад большой и заказов много, но магазины обязаны давать полную информацию о товаре, который продают.
Но с заказом повезло, неделя меня устраивает. Одна партия.
Спасибо за быструю доставку(до УР, Ижевск ~2 дня.) Шиномонтаж не понадобился.

Доставка в Ваш же магазин не должна быть платная! Лучше неявно включайте ее в стоимость товара. И поработайте над скоростью доставки, 13 дней на доставку в Краснодар это сильно много!

Заказывал зимние автошины, заказ 853869. Отлично сработали ребята, в т.ч. менеджер Юсубова Нармин. Все четко сообщила год выпуска, производителя шин. Отправили ТК в течении трех дней. Покупайте товары у проверенных продавцов.

Достоинства: Выполнили быстро.

Недостатки: Недостатки в комментарии.

Комментарий: Давно беру у Вас диски и колеса.За все время 2 раза приходили кривые диски по 1 шт. в комплекте,что можно было обнаружить только поставив на бал.станок и с этим еще можно было как-то мериться. Но последний заказ поверг меня в шок. В ТК осмотрел диски, вроде чистые не б/у,через 5 часов трансфер в аэропорт машина клиента на подъемнике 1 диск-отлично,2- погнут с лицевой стороны (надеюсь клиент не заметит), 3- слегка кривой изнутри, 4- сильно кривой изнутри.
Клиенту срочно ехать,самому на отдых,скрипя сердцем отправляю и даю себе обещание все исправить незаметно для клиента, т.к. дорожу своей репутацией, город не большой и люди приезжают ко мне за качеством, работаю 1998 года. Было бы 2 дня в запасе, отправил бы все назад,но сезон работаем с колес. После осмотра коробок понял,что диски просто сплавили в регионы партии разные с разницей больше года. На складе у Вас работает не хороший кладовщик собиравший мой заказ. Как-то так, теперь лишний раз подумаешь заказывать у Вас диски или купить на месте на 300 р. дороже.
С уважением, Валерий.

Достоинства: давно и много зазказал . оплата картой и выбор транспортных с кем сотрудничают

Недостатки: долго после заказа идет связь с клиентом. непонятные выходные в организации. надо работать без ВЫХОДНЫХ!!!

Комментарий: проверяйте инфо о сопоставимости шин и типоразмер по своим каталогам. ЗАКАЗАЛ по типу авто и в итоге не угледел что это не достоверно ИТОГ- прислали не тот типоразмер. аж 16 покрышек! ПОНЯТНО ЧТО МНЕ ДОРОГО ОБОЙДЕТСЯ ВЫСЫЛАТЬ ИХ ВАМ обратно из СОЧИ.
Nexen Winguard WinSpike WH62 195/65 R15 это не верный типоразмер на фольксваген 6
звонил менеджерам - должны были исправить.
в итоге ошибку то Вы признали, а вот как быть с тем что я недоволен? ни скидки дополнительной, ни каких либо компенсаций до сих пор не дождался
ЗАКАЗ от 14.08.2018

При заказе не было информации, что шины 2015 г. А поставили перед фактом уже за 2 часа до доставки.

Получил шины, которым 1,5 года, одна из них кривая. Отправка случилась через 5 календарных дней после заказа. Документов вместе с шинами не было. Менеджер не указала нужный адрес терминала.

Все хорошо но отправлять груз в ТК можно и быстрей. Еще на сайте есть вариант оплатить при получении, но выбрав его тебе все равно необходимо оплачивать предоплатой. Уберите не верную информацию зачем путать людей.

Добрый день!
1. Сайт: один только минус нету сортировки по производителю шин.
2. Колл-центр: отлично, отвечает на все вопросы.
3. Менеджер: отвечает на все вопросы, но иногда сложно дозвониться (это не касается одного взятого менеджера).
4. Склад доставка: можно было бы оперативнее предоставлять информацию менеджеру о дате выпуска шин.
А так же региональные отправки ставить в первую очередь на доставку, так как ТК не всегда отгружают в один день с забором груза из за чего срок доставки увеличивается!
5. Шиномонтаж: думаю все отлично не пользовался.
Спасибо за предоставленные услуги!

Заказ был обработан быстро, претензий нет. Но вот с отправкой помурыжили. Теперь дело за ТК.

Всем привет. Хочу поделится любопытной информацией. Живу на Дальнем Востоке. Приобрел комплект шин у местных дилеров и так получилось что разорвал одну шину просто в хлам. В своем регионе нашел таки такую резину но незадача по одному колесу не преобрести, только пара. Короче говоря в Мосавтошинах заказал шину по цене с доставкой из Воронежа в Хабаровский край выходит дешевле нежели у местных "комерсантов", плюс они отказываются продавать штучно, либо пара, либо комплект. Так что всем советую Мосавтошины, большой выбор резины, адекватные менеджеры, сайт удобен для простого обывателя.

отправили не той транспортной компанией , которую просил

Хорошо! Хотелось бы, чтобы сразу делали шиномонтажный сбор колес, если заказываешь через сайт услугу. Как говорится: приехал оплатил-забрал и не ждал... И скорость доставки с других городов чтобы был быстрее и укладывался в заявленные на сайте три дня, а не пять-семь...
Но в целом - ХОРОШО!

Перенесли доставку на два дня.

Достоинства: Оформление заказа, доставка - оперативно.

Недостатки: Субъективное мнение, описанное в комментариях.

Комментарий: Заказал шины кордиант оф роуд 215/65-16(Заказ #835396). Все оперативно, доставка осуществлена вовремя, водитель-курьер - нормальный, адекватный, вежливый мужчина (хотя, наверно, так и должно быть). Т.к. резина летняя, переобуваться буду весной, тогда, и о качестве товара можно будет говорить. А, пока, сказано о магазине, обслуживании, внешнем осмотре товара (это-хорошо). Но, хотелось бы сказать, что я не ходячий инвалид 1 группы с 2012 года (поэтому оформлял доставку), и, наивно полагал, что мне, как инвалиду "дадут", какую-нибудь скидку, хотя бы на доставку, в связи с тем, что у меня маленькая пенсия (16000 рублей, со всеми выплатами, хотя, отработал всю жизнь на производстве, спасибо государству), но ошибся, понимаю, бизнес-есть бизнес (капитализма, с "человеческим лицом" не бывает. А, в остальном, пока, все нормально.

Широкий ассортимент (речь о сайте, в локальных магазинах в регионах он конечно меньше. То, чего нет в локальном магазине можно купить только с предоплатой). Отличные цены. Подъезд удобный. В Архангельске нет своей шиномонтажки. Стоимость доставки из Москвы узнал только после звонка менеджера. Затянули с доставкой на несколько дней по предоплаченным дискам, и при этом не предупредили. Не выдержал - начал сам названивать, оказалось не дождался один день. Буквально за неделю до этого заказывал крупногабарит в другом интернет магазине, так там за пару дней предупредили, что опаздавают на сутки. Собственно поэтому четверка.

(Translated by Google)
Wide selection (on the website; local stores in the regions certainly have less. Anything not available locally can only be purchased with prepayment). Excellent prices. Convenient access. Arkhangelsk doesn't have its own tire shop. I only found out the delivery cost from Moscow after a call from the manager. They delayed delivery for several days on prepaid wheels without any notice. I couldn't resist and started calling myself, but it turned out I didn't get it for one day. I ordered a large item from another online store just a week before, and they warned me a couple of days in advance that they would be a day late. That's why I got a 4.

На сайте не хватает информации на каком складе( в каком городе) находится шина. Трудно рассчитать доставку через ТК без этой информации. И какой год выпуска шины.

Достоинства: Быстро оформили заказ , товар соответствовал , контроль заказа до сдачи товара на терминал

Недостатки: после обработки заказа ждал с Москвы резину почти неделю , хотя любой подобный товар теми же габаритами ,весом и той же транспортной кампанией приходят за 2 дня

Комментарий: В целом доволен ,покупаю не в первый раз

Достоинства: Заказывал здесь резину в первый раз. Вежливый, квалифицированный персонал. С момента оплаты до прибытия (получения) заказа - 3 дня во Владикавказ. Заказом доволен, все соответствует описанию.....

Недостатки: не обнаружил

Комментарий: Хотелось, чтобы доставка товара была дешевле, если покупаешь в комплекте из 4-х штук... в виде бонуса... а также реально действовали акции для иногородних (гарантия замены резины, скидки на шиномонтаж), а не только для жителей Москвы....

Добрый день.

Изначально сбрасывали заказ на эл почту, чтобы оплатить по безналичному расчету , как юр лицо. Два дня с нами никто не связывался и после нашего звонка в компанию, сказали, что счет выставляется в течение двух рабочих дней. Большой минус, что невозможно дозвониться. Постоянно автоответчик, что все заняты. В онлайн окне на сайте тоже самое, автоматическое сообщение - дозванивайтесь. Спасибо Варгановой Юлии, единственный человек , который оперативно оформил заказ, в срок сформировал доставку. Оценка менеджера 5+. Оценка магазина - см отзыв выше.