Отзывы о Мосавтошине
812 296 opiniones

4,8
de 5 · 812 296 оценок
За последние 12 месяцев
448 940 оценок, средняя 4,9
Покупка
Сайт
4,7
Колл-центр
4,6
Менеджер
4,6
Склад/Доставка
4,6
Шиномонтаж
4,5
Taller de neumáticos
Цена
4,6
Качество
4,7
Скорость
4,7
Сколько оценок приходит каждый месяц Средняя за месяц: 4,9
дек янв фев мар апр май июн июл авг сен окт ноя
  • Источник каждого отзыва Отзывы с сайта связаны с заказом или записью на шиномонтаж. Отзывы с внешних площадок отмечены названием источника.
  • Ничего не удаляем Низкие оценки и критика остаются на странице. Показать сначала критичные
  • Отвечаем на отзывы Публичный ответ магазина получили 480 138 opiniones. Посмотреть
Encontrado 2 606 opiniones с комментарием Сбросить фильтры
  • Покупка подтверждена Отзыв с Яндекс.Маркета

    Оценка
    4

    Достоинства: Цены,надежность

    Недостатки: Доставка до транспортной компании на выходные.

    Комментарий: Хотелось бы гибкости в акциях.

  • Google Карты

    Оценка
    4

    Приезжал сюда с товарищем, которому помогал покупать шины. Большой ассортимент шин, нормальные цены, достаточно быстрое обслуживание, возможность оплаты картой, достаточно быстрая выдача шин, удобный пандус для погрузки. Из минусов, наверное, для кого то будет трудно найти. И шины выдаются нетоварного вида - грязные. Правда есть мешки.

    (Translated by Google)
    I came here with a friend I was helping buy tires for. They have a large selection of tires, reasonable prices, fairly fast service, accept card payments, fairly quick tire pickup, and a convenient loading ramp. The downside is that it might be hard to find for some. And the tires they give you are dirty and not in good condition. They do have bags, though.

    Москва, Огородный проезд
    Ответ Мосавтошины

    Благодарим за хорошую оценку. Что мы можем сделать в магазинах ещё лучше, чтобы сервис заслуживал твёрдой пятерки? Буду благодарен за ответ.

  • Шиномонтаж подтверждён

    Оценка
    4

    Добрый день,
    1. болты с колёс открутили, а смазать солидолом не смогли, т.к. у вас его нет, я бы доплатил 100 рублей. с ржавчиной (которую не смыли) болты закрутили обратно;
    2. давление на задних колёсах не проверил, получилось так, что у задней пары и у передней пары разное давление и ехать было очень плохо, машина перекошенная, по пути заехал на шиномонтаж и отрегулировал;
    3. мастер по смене двух передних колёс очень старался, отлично выполнил свою работу, качественно отрегулировал колёса, всё качественное проверил, молодец парень!
    4. продали доставили 2 колеса, быстро и профессионально, заказ выполнен отлично, вели заказ, всё сообщили, организовали на отлично!
    5. на сайте акция по замене масла, про которую за стойкой шиномонтажа, специалисты не знали и данную услугу временно не оказывают.
    с уважением, Андрей

    Цена
    Качество
    Скорость
    Taller de neumáticos · Москва
  • Покупка подтверждена

    Оценка
    4

    Самая лучшая цена

    Сайт
    Колл-центр
    Менеджер
    Склад/Доставка
    Калуга
  • Покупка подтверждена

    Оценка
    4.4

    Все устроило. На шины была скидка. Доставили быстро. Товар соответствует описанию. Шиномонтажем не пользовался.

    Сайт
    Колл-центр
    Менеджер
    Склад/Доставка
    Recogida en tienda
  • Покупка подтверждена Отзыв с Яндекс.Маркета

    Оценка
    4

    Достоинства: давно и много зазказал . оплата картой и выбор транспортных с кем сотрудничают

    Недостатки: долго после заказа идет связь с клиентом. непонятные выходные в организации. надо работать без ВЫХОДНЫХ!!!

    Комментарий: проверяйте инфо о сопоставимости шин и типоразмер по своим каталогам. ЗАКАЗАЛ по типу авто и в итоге не угледел что это не достоверно ИТОГ- прислали не тот типоразмер. аж 16 покрышек! ПОНЯТНО ЧТО МНЕ ДОРОГО ОБОЙДЕТСЯ ВЫСЫЛАТЬ ИХ ВАМ обратно из СОЧИ.
    Nexen Winguard WinSpike WH62 195/65 R15 это не верный типоразмер на фольксваген 6
    звонил менеджерам - должны были исправить.
    в итоге ошибку то Вы признали, а вот как быть с тем что я недоволен? ни скидки дополнительной, ни каких либо компенсаций до сих пор не дождался
    ЗАКАЗ от 14.08.2018

  • Покупка подтверждена Отзыв с Яндекс.Маркета

    Оценка
    4

    Достоинства: Приветливый персонал, большой ассортимент, адекватные цены.

    Недостатки: Немного непродуманное обслуживание.

    Комментарий: Я заранее оплатил товар. Как мне кажется, после этого мне достаточно удостоверить свою личность, чтобы забрать товар, расписавшись в необходимых документах. Однако, мне пришлось получить у менеджера накладную, идти в другой конец зала, чтобы кассир проставил мне штамп об оплате и потом уже идти на склад. Этот момент совершенно лишний, организацию рабочего потока можно оптимизировать, а клиенту будет приятнее, т.к. избавится от лишней беготни с бумажками. За это снизил общую оценку.

  • Покупка подтверждена

    Оценка
    4.2

    Нет шиномонтажа на ул.Рабочая 7. Но скидку на шиномонтаж 50% зачем-то дали

    Сайт
    Колл-центр
    Менеджер
    Склад/Доставка
    Recogida en tienda
  • Покупка подтверждена Отзыв с Яндекс.Маркета

    Оценка
    4

    Достоинства: Хороший интернет-магазин.
    Общение продавцов-консультантов с покупателями вежливое.

    Недостатки: В качестве недостатков отмечу, пожалуй, два следующих, т.к. меня по телефону об этом НЕ ПРЕДУПРЕДИЛИ:
    1) Из двух пунктов самовывоза ул.Минеральная д.6 и ул.Рабочая д.7 только в первом имеется шиномонтаж. Во втором оборудование есть, а работника (на день моего приобретения шин) нет. В результате, я вынужден был шины забрать во втором пункте, а на шиномонтаж (для получения 50% скидки) ехать на ул.Минеральную д.6.
    2) Расположение второго пункта на ул.Рабочей д.7 тоже "специфическое". К ней надо подъезжать со стороны города, а не с КАД, т.к. при съезде с КАД там нет левого поворота, а до разворота пришлось ехать в пробке около 1 км в сторону центра, а затем - назад. И об этом меня тоже не предупредили.

    Комментарий: В остальном, впечатление об интернет-магазине и его работниках в Санкт-Петербурге положительные. Работница магазина на ул.Рабочей договорилась и записала меня на шиномонтаж в первый пункт на этот же день, и очень подробно объяснила мне как туда лучше всего проехать минуя пробки конца рабочего дня (был самый пик пробок). И я проехал туда по указанному ей маршруту, причём даже быстрее, чем показал её навигатор.

  • Покупка подтверждена Отзыв с Яндекс.Маркета

    Оценка
    4

    Достоинства: широкий выбор товаров

    Недостатки: очень долгая обратная связь была, хотя это было вызвано спецификой заказанного товара

    Комментарий: выбор товара большой, есть интересные скидки, даже кешбек есть только Варгейминг

  • Покупка подтверждена

    Оценка
    4.2

    Всем привет. Хочу поделится любопытной информацией. Живу на Дальнем Востоке. Приобрел комплект шин у местных дилеров и так получилось что разорвал одну шину просто в хлам. В своем регионе нашел таки такую резину но незадача по одному колесу не преобрести, только пара. Короче говоря в Мосавтошинах заказал шину по цене с доставкой из Воронежа в Хабаровский край выходит дешевле нежели у местных "комерсантов", плюс они отказываются продавать штучно, либо пара, либо комплект. Так что всем советую Мосавтошины, большой выбор резины, адекватные менеджеры, сайт удобен для простого обывателя.

    Сайт
    Колл-центр
    Менеджер
    Склад/Доставка
    Комсомольск-На-Амуре
  • Покупка подтверждена

    Оценка
    4.2

    Покупаю у вас не в первый раз, это говорит само за себя. К сожалению, воспользоваться действующей акцией на шиномонтаж купленного комплекта шин не представляется возможным - заказ выполнен 24.11.2018, ближайшая дата шиномонтажа - 06.12.2018. Ждать почти полмесяца??И это при том, что пик “переобувания” машин пройден. В тот же день без очереди все сделал на ближайшей шиномонтажке.

    Сайт
    Колл-центр
    Менеджер
    Склад/Доставка
    Recogida en tienda
  • Покупка подтверждена Отзыв с Яндекс.Маркета

    Оценка
    4

    Достоинства: Большой выбор,Приемлемые цены,оперативность обработки заказа,вежливость при общении.

    Недостатки: Бывает при получении не соответствует страна изготовитель шин,с той,что на сайте!

    Комментарий: Все не без греха,Но этот магазин Советую!

  • Покупка подтверждена

    Оценка
    4.2

    С телефона на вашем сайте очень сложно найти раздел для подборки дисков по заданным параметрам. Также очень неинформативно изложена информация по бонусам, акциям, программам лояльности.

    Сайт
    Колл-центр
    Менеджер
    Склад/Доставка
    Ростов-На-Дону
  • Покупка подтверждена Отзыв с Яндекс.Маркета

    Оценка
    4

    Достоинства: Оформление заказа, доставка - оперативно.

    Недостатки: Субъективное мнение, описанное в комментариях.

    Комментарий: Заказал шины кордиант оф роуд 215/65-16(Заказ #835396). Все оперативно, доставка осуществлена вовремя, водитель-курьер - нормальный, адекватный, вежливый мужчина (хотя, наверно, так и должно быть). Т.к. резина летняя, переобуваться буду весной, тогда, и о качестве товара можно будет говорить. А, пока, сказано о магазине, обслуживании, внешнем осмотре товара (это-хорошо). Но, хотелось бы сказать, что я не ходячий инвалид 1 группы с 2012 года (поэтому оформлял доставку), и, наивно полагал, что мне, как инвалиду "дадут", какую-нибудь скидку, хотя бы на доставку, в связи с тем, что у меня маленькая пенсия (16000 рублей, со всеми выплатами, хотя, отработал всю жизнь на производстве, спасибо государству), но ошибся, понимаю, бизнес-есть бизнес (капитализма, с "человеческим лицом" не бывает. А, в остальном, пока, все нормально.

  • Google Карты

    Оценка
    4

    Широкий ассортимент (речь о сайте, в локальных магазинах в регионах он конечно меньше. То, чего нет в локальном магазине можно купить только с предоплатой). Отличные цены. Подъезд удобный. В Архангельске нет своей шиномонтажки. Стоимость доставки из Москвы узнал только после звонка менеджера. Затянули с доставкой на несколько дней по предоплаченным дискам, и при этом не предупредили. Не выдержал - начал сам названивать, оказалось не дождался один день. Буквально за неделю до этого заказывал крупногабарит в другом интернет магазине, так там за пару дней предупредили, что опаздавают на сутки. Собственно поэтому четверка.

    (Translated by Google)
    Wide selection (on the website; local stores in the regions certainly have less. Anything not available locally can only be purchased with prepayment). Excellent prices. Convenient access. Arkhangelsk doesn't have its own tire shop. I only found out the delivery cost from Moscow after a call from the manager. They delayed delivery for several days on prepaid wheels without any notice. I couldn't resist and started calling myself, but it turned out I didn't get it for one day. I ordered a large item from another online store just a week before, and they warned me a couple of days in advance that they would be a day late. That's why I got a 4.

    Архангельск, улица Павла Усова
    Ответ Мосавтошины

    Мы работаем над тем, чтобы клиенты были довольны.

  • Покупка подтверждена

    Оценка
    3.8

    Все отлично, заказал, пришло раньше срока, цены приятные, единственное менеджер не отзвонился, но каждый шаг заказа был дублирован на почту и смс. Спасибо

    Сайт
    Колл-центр
    Менеджер
    Склад/Доставка
    Recogida en tienda · Санкт-Петербург
  • Шиномонтаж подтверждён

    Оценка
    3.7

    Менял резину по Акции бесплатно, очень доволен обслуживанием на ресепшене и ребятами в сервисе, все сделали быстро и хорошо без лишних вопросов. Минусы: холодны в комнате ожидания и высокая Стоимость монтажа, если бы не акция, то искал бы другой сервис. Спасибо вам

    Цена
    Качество
    Скорость
    Taller de neumáticos · Москва, Огородный проезд
  • Покупка подтверждена Отзыв с Яндекс.Маркета

    Оценка
    4

    Достоинства: низкие цены, большой ассортимент, бесплатный шиномонтаж, быстрая обработка заказа

    Недостатки: не работают в воскресенье. шиномонтаж пришлось ждать 12 дней.

    Комментарий: в целом хороший магазин. вполне рекомендую

  • Покупка подтверждена Отзыв с Яндекс.Маркета

    Оценка
    4

    Достоинства: Заказывал здесь резину в первый раз. Вежливый, квалифицированный персонал. С момента оплаты до прибытия (получения) заказа - 3 дня во Владикавказ. Заказом доволен, все соответствует описанию.....

    Недостатки: не обнаружил

    Комментарий: Хотелось, чтобы доставка товара была дешевле, если покупаешь в комплекте из 4-х штук... в виде бонуса... а также реально действовали акции для иногородних (гарантия замены резины, скидки на шиномонтаж), а не только для жителей Москвы....