Отзывы о Мосавтошине

814 086 opiniones

Первый заказ был сделан через "Пасюта Анастасия", при этом вместо акционной бесплатной доставки в адрес я попросил связаться со мной на предмет перемещения изделий в вашу точку на Минеральную. Единственное что произошло, - к цене заказа прибавилось 400р. Пять раз звонил, - именно до этого специалиста никак не получилось. Оставил вопрос и просьбу связаться, - ноль реакции. В итоге аннулировал первый заказ и создал новый, который самостоятельно и забрал на Рабочей, 7 чтобы не портить себе нервы попыткой диалога...
А в остальном - вроде всё нормально. Ценник хороший, резина 19 года....
Просто нужно немного проинструктировать менеджера "Пасюта Анастасия" ...

Достоинства: Скорость обработки заказа при полной загруженности

Недостатки: Либо это проблема ТК, либо сами менеджеры не могут правильно указать адрес доставки транспортной компании

Комментарий:

В первую очередь - резина свежая (мне досталась август 18го), и это хорошо! Сайт удобный, заказ сделал без проблем. Но вот не могу отправить отзыв, не выставив одну из оценок по параметрам (шиномонтаж). А как его оценить, если я услугой не пользовался?))) В колл-центр пришлось перезванивать и уточнять время доставки со склада на склад, т.к. заказ делал в выходной день, в статусе этой информации нет. А вот тот факт, что доставка из одного района Москвы в другой при наличии товара на складе составляет ПЯТЬ дней - это немного шок, конечно. Шиномонтаж не выполнял. (ставлю 4 из-за невозможности закончить отзыв. Ну и за то, что сама возможность монтажа есть). В целом - доволен.

Заказ сделал 03.04.2019, оплатил 04.04, получил 10.04 вторая половина дня. Отправили 08.04 в 22.00, можно было и пораньше.

Добрый день. Благодарю Мосавтошину за быструю и качественную работу. Заказала резину на сайте, в тот же день согласовали доставку. Водитель привез, помог выгрузить и, при разговоре, дал необходимые мне рекомендации. Шиномонтажом не пришлось воспользоваться. Обязательно порекомендую знакомым и друзьям.

Склад/доставка - на вторые сутки после оплаты, понятное дело сезон, но тогда нужно больше сотрудников на отгрузку. Менеджер - помогла в подборе болтов - это плюс, но вот оперативность ответов, обновления статусов в личном кабинете явно хромает, без звонка или принуждения к работе в диалоге к заказу информацию получить невозможно. Очень поздно обновляются все статусы и информация.

Достоинства: Большой выбор продукции.
Скидка на шиномонтаж при покупке комплекта шин.
Размещение "все в одном месте" - магазин, склад, шиномонтаж.
Общение и отзывчивость менеджера.

Недостатки: Менеджер не предупредила о необходимости отдельно записываться на шиномонтаж, пришлось потерять 1,5 часа на стояние в живой очереди.

Комментарий: Быстро реагируют на звонок.
Вежливо общаются.
Пошли на встречу при оформлении заказа и доставке продукции в пункт самовывоза - я находился в Москве проездом и имел ограниченное время.

Не первый раз у них покупаю. Товар без претензий. Небольшие вопросы к обслуживанию. Заказывал раз пять у них шины, в двух заказах были косяки...то колёса не приехали, то не те привезли. По-этому научный горьким опытом всё уточняю. Рекомендую из-за хорошей цены и ассортимента.

(Translated by Google)
This isn't my first time buying from them. The product is flawless. I've had some minor service issues. I've ordered tires from them five times, and two of those times there were issues... either the tires didn't arrive, or they delivered the wrong ones. So, I'm learning from experience. I recommend them for their good prices and selection.

Достоинства: В целом все отлично. Товар соответствует описанию, цены адекватные.

Недостатки: Отсутствие выбора акций/скидок. Раньше были варианты "бесплатная доставка ТК", теперь только скидка на шиномонтаж. Поскольку живу в России (не в Федеральном центре) и заказываю шины с доставкой - опция для меня бесполезная. И вроде как "Ура! Только для Вас! Скидка!" По факту - воспользоваться невозможно.

Комментарий: Доставка быстрая, качество отменное.

Очень долгая отправка товара. Отправили спустя почти неделю и то , после того , как написал ругательное письмо на электронную почту.

Срок доставки был превышен в 2 раза минимум.

Менеджер держала в курсе всех дел и не поленилась сделать фото перед отправкой! 5 баллов. Не понравилось что фото на сайте не совпадает с реальностью! (другой рисунок протектора)
Почему я должен ставить оценку за шиномонтаж!? Я там даже рядом не был!? Без оценки не пропускает....

Всё очень хорошо, вот только не понравилось, что на сайте указанна не корректная цена доставки и производителя шин.

Достоинства: Быстро, недорого, большой выбор, на многие позиции бесплатная доставка.

Недостатки: Отправили колеса с разных партий, два колеса надписи синий цвет, два белый.

Комментарий: Хороший магазин, но зачем в комплекте из 4 колес отправлять разные цвета?

Бесплатную доставку, положенную на данный комплект резины пришлось выбивать. Изначально менеджером было озвучено, что данная резина не участвует в акции, что противоречило официальной информации, размещенной на сайте. Межтерминальная доставка должна была осуществляется за счет компании. После более детального изучения , удалось отстоять свое право, что и оставило весьма неприятный осадок. Очень надеюсь, что не все сотрудники компании так неуважительно относятся к клиентам и позволяют себе так нагло обманывать.

Доставка была не в тот день когда договаривались,а так всё отлично

Ввело в заблуждение при оформлении выбор пункта доставки в магазин в Ростове на королёва. Очень обрадовался, что можно будет не платить за доставку и забрать товар рядом с домом по пути с работы. Но после оплаты и оформления выяснилось, что всё-таки отправлять ТК. Как сказал менеджер привезут в главный терминал пэк по одному адресу, а пришёл в другое отделение пэк. В остальном всё очень хорошо, остался доволен потому, что даже с учетом доставки цена на диски ниже чем у других фирм

Купил 4 разнопарые шины согласно руководству пользователя на свой авто. Toyo Proxes T1 Sport 285/35 R20 100Y и Toyo Proxes T1R 245/35 R20 95Y. По обеим позициям обозначена бесплатная доставка за комплект. Но менеджер сказала, что акция действует на 4 одинаковых колеса или хотя бы на шины одной модели. Правда шин одной модели требуемых типоразмеров невозможно предоставить, что подтвердила менеджер. Так что заявленная Toyo акция меня не коснулась, хотя, по моему, для такого недешевого размера должна была. Я думаю, менеджер просто поленилась защитить мои интересы, как покупателя. Правда мне все таки сделали скидку 1000р, но по другому поводу (2016гв двух шин). За это спасибо.

Неделю отправляли. плохо ! Обламали мне все планы ...

доставка до тк два раза в неделю