Отзывы о Мосавтошине

805 589 opiniones

По шиномонтажу не могу поставить оценку, так как была только доставка шин. При доставке водитель созвонился и всё аккуратно привез, но не выдали никакой документации ни по поводу доставки, ни по поводу оплаты. Мой вопрос на сайте остался без ответа. Очень не удобно, что нельзя связаться с менеджером по телефону для уточнения какой-нибудь информации, а приходиться писать.

Абсолютно не клиентоориентированный сервис. К резине за 160 тысяч продали фирменные пакеты мосавтошина за 50 рублей. Смешно и стыдно. Так еще и не упаковали

Товар перемещается на неправильный адрес . Менеджер со мной не связался и после обращения в колл центр . Вопрос пока не решен .Надеюсь на решение вопроса . Спасибо

Сайт удобный, менеджер компетентный, Доставка супер привезли вовремя.
Шиномонтажом и колл-центром не пользовался

Всё почти хорошо и отлично. Рекомендую усилить коммуникацию – добавить Макс и Вк

Девушка на выдачи не предложила посмотреть товар до выдачи, сначала оформила документы, после моей просьбы посмотреть шины, она сказала что уже всё выдала у себя в компьютере, хотя я ещё не подписал акт.
Склад вообще дно, работают дерзящие мальчики из южных республик, в пакеты не пакуют и запокавать не помогают.
Итог:
Шины - норм
Цены - норм
Сервис - неуд

ПЭК - одна из самых убогих логистических компаний. Чтобы получить груз надо отстоять очередь в около вместе с отправками. Просто несколько часов из жизни вон. А чтобы доставить от их склада до адресата в 15 минутах от склада, нужно заплатить 960 рублей. При стоимости доставки из Санкт Петербурга 2090 рублей!!! Выбор компаний логистических просто никакой. Работайте над этим пожалуйста. Других претензий нет. Оценка а шиномонтаж - 1 - потому что без заполнения всех глав не отправляется сообщение. А шиномонтажа то не было.

Трижды в разговоре с менеджерами запрашивал электронный чек на почту. Не прислали.

Шины приехали с разным протектором, при обращении с этой проблемой в колл-центр никто не перезвонил. Всегда рекомендовал вас друзьям и родственникам, теперь задумаюсь. Странный подход к проблеме заказчика. Это всё-таки шины — очень важная деталь автомобиля

обещали комплект резины 42 недели 4 шт. Привезли 3 шт 34 недели и 1 шт 42 недели.
Поскольку принимал не я, а сервис - они приняли. Резину уже поставил на машину.

Даем вам скидку на шиномонтаж, но записаться можно только после подтверждения о готовности заказа, а храним заказ мы только 5 дней, но ближайшие 5 дней записи на шиномонтаж нет, поэтому просто забирайте заказ

Очень медленно, отвечают на вопросы менеджеры, письменно. На звонки, вовсе не компетентны! Все время ссылаются на менеджеров. Шиномонтажом не пользовался!

В это раз очень все долго было
До этого заказывал все быстро и четко было

Покрышка 24года. Внешний вид указывает на халатное хранение. Менеджер не предупредил о состоянии "нового" товара.Звонок (галочку поставил) не выполнен, связь по почте. Персонал на Волковском ш. 32 оставил положительные эмоции. Шиномонтаж не делал, посмотрел со стороны, понравилось.

Всё хорошо, но почему на покрышках были значки Вайлдберриз? Как будто кто-то свои отдал за ненадобностью.

Все вроде бы норм но нет нужного это шиномонтаж!!! ?

Ввели в заблуждение при оформлении заказа,чем вынудили меня понести существенные дополнительные расходы.
Не смогу вас рекомендовать друзьям

Огромное разочарование от заказа № 4667698. Покупал шины для автомобиля. При оформлении заказа магазин заманчиво предложил услугу шиномонтажа и я согласился, так как хотел сэкономить время и установить покрышки сразу. В итоге шины я получил 22 апреля, логично предположить, что и смонтировать их можно в ближайшие дни после получения. Каково же было моё удивление, когда в Серпухове на шиномонтаж по этой услуге ближайшая запись была только на 4 мая! Две недели возить колёса в багажнике или ждать почти полмесяца, когда их наденут на диски? Это абсурд!!! Зачем тогда вообще предлагать эту услугу при заказе, если вы не способны обеспечить её выполнение в адекватные сроки, близкие к дате доставки? Пришлось ехать на обычный шиномонтаж и платить, потому что "удобный" сервис от магазина оказался фикцией. Советую всем отказываться от этой "услуги" при заказе - только потратите нервы. Больше не поведусь.

1. Комментарии менеджеру - делали заказ 4504685, оригиналов не получили при поставке товара ТК ПЭК и до сих пор не получили оригиналы документов вкл. счет и УПД по ЭДО
2. Комментарии кол центу - сделали звонок 23.04.26г. оператор сообщил не переживайте в течении 5 мин. все отправим по ЭДО, в 16.00 сделали повторный звонок сообщили доки не получили - сообщили сами пишите в ЭДО

Доставка не соответствует заявленной на сайте… Заявленно что через три дня после оплаты, а по факту будет только через десять… оплатил 17.04.2026 года, а получу предварительно 27.04.2026 года. Очень плохо!