Отзывы о Мосавтошине

808 682 opinión

Вовремя надо все отправлять, вроде и надо и нету товара

Хуже некуда! Сказали приехать за 15 минут, я прибыл за 30 минут, в итоге час сижу и жду очереди. Подхожу и спрашиваю: "Вас вызовут?" Проходит 1,5 часа, я уже зол, нахожу главного шиномонтажника и говорю, почему так. Я понимаю, ну 15–20 минут задержки, ну уже полтора часа! Он мне: «У нас очередь». Какая очередь, если она не соответствует времени? Он мне: «Вот я сейчас с вами общаюсь и трачу время, уже пять минут!» Я говорю: "Ничего, что вы моё время уже полтора часа отобрали или у меня нет дел?". В итоге началась суета, через пять минут я заезжаю. Иду на оплату, оплачиваю, прихожу – они уже всё смонтировали. Я им сказал, что хочу колпачки ступичные новые поставить, они воткнули старые. Я вытащил старые, в итоге сам поставил новые, колёса сам погрузил. На вопрос, а сколько вы накачали давления, они тоже не знают, причем и не спросили, сколько качать. И еще на кассе всеми способами пытались убедить оплатить услугу по СПб! Шиносервис, а сервис как на рынке!
Совет купили шины и бежать в другой шиномонтаж

Хуже некуда! Сказали приехать за 15 минут, я прибыл за 30 минут, в итоге час сижу и жду очереди. Подхожу и спрашиваю: "Вас вызовут?" Проходит 1,5 часа, я уже зол, нахожу главного шиномонтажника и говорю, почему так. Я понимаю, ну 15–20 минут задержки, ну уже полтора часа! Он мне: «У нас очередь». Какая очередь, если она не соответствует времени? Он мне: «Вот я сейчас с вами общаюсь и трачу время, уже пять минут!» Я говорю: "Ничего, что вы моё время уже полтора часа отобрали или у меня нет дел?". В итоге началась суета, через пять минут я заезжаю. Иду на оплату, оплачиваю, прихожу – они уже всё смонтировали. Я им сказал, что хочу колпачки ступичные новые поставить, они воткнули старые. Я вытащил старые, в итоге сам поставил новые, колёса сам погрузил. На вопрос, а сколько вы накачали давления, они тоже не знают, причем и не спросили, сколько качать. И еще на кассе всеми способами пытались убедить оплатить услугу по СПБ! Шиносервис, а сервис как на рынке!

1. Задержка по времени 45 минут. (зачем делать запись?)
2. Шины никто не предложил проверить перед установкой.
3. И что самое возмутительное, при проверки дисков выявилось что все 4 деформированные, было предложено все исправить, за 4 тыс. руб. (на вопрос как так получилось, сослались на качество наших дорог в Москве, у всех кто "переобувался" до меня были выявлены такие же недостатки, мужчина на Тойоте согласился на данную услугу, т.к за 4 тыс. руб. он думал что ему исправят все 4 колеса ( мастер очень аккуратно называет сумму в 4 тыс. руб., но забывает сообщить клиенту что это цена за одно колесо, и при уже завершении работ выкатывается счёт, от которого глаза "вылетают из орбит", (думаю вы об этом знаете - мастер приглашает клиента к станку на котором висит пустой диск, и начинается РАЗВОД), в моём случае был дан отказ на проведение доп. работ, и когда "МАСТЕР" узнал что пробег у машины менее 1000 км, и она была куплена 10 дней тому назад, эксплуатировалась согласно рекомендациям, НИКАКИХ видимых повреждений на дисках выявлено не было, и мною было заявлено что по данному факту будет обращение к дилеру, с просьбой выдать карту несоответствия по всем параметрам. После моей просьбы была дана команда шиномонтажникам собирать колеса, и устанавливать их в том виде котором есть. После чего "МАСТЕР" выписал заказ-наряд на проведённые работы, но очень настойчиво пытался навязать работы по исправлению хотя-бы 2 дисков на передней оси, конечно карту несоответствия никто не представил, и все более на диалог со мной не шли). Вывод один- НИКОМУ НЕ СОВЕТУЮ ОБРАЩАТЬСЯ В ДАННУЮ ОРГАНИЗАЦИЮ!!! Очень жаль что контроль за сотрудниками отсутствует!

Задержка товар пришел не вовремя .

Привезли с небольшой задержкой. Три из четырёх шин не того размера.

На пол часа задержали, приехала к своему времени на шиномонтаж, ждала 30 минут , в очереди, ещё и пропустили в перед меня машину для ремонта колеса, а не меня.

В сервисе была 31.10.25 запись на 15:40. Прошу начальство обратить внимание, что их работники допускают такое отношение к клиентам!

Записывалась из-за сервиса, которого не получила в этот раз.

Записался на шиномонтаж за 2 недели до приезда, на 25.10.25 на 14:00. Приехал вовремя, за 5 минут до записи. В итоге машину забрали только в 14:40. Экраны в зоне ожидания не показывали мое имя, сотрудник на ресепшен не снавигировал по времени ожидания.
Мастер приемщик по готовности машины, вписал в акт мытье колес на что я не давал согласие. То есть поставил перед фактом. Возвращаюсь к нему, он сказал что у меня якобы колеса грязные, на что я ответил что это не правда. В итоге он вычеркнул мытьё колес, но осадок остался.
Когда поехал на машине в этот же день стало сдуваться колесо, хотя оно не было пробито до предыдущей переобувки. Очень странное совпадение 🤔
Также в салоне машины я не нашел свои наушники беспроводные достаточно дорогие
Позвонил на горячую линию, чтобы уточнить не находили ли мои наушники в шиномонтаже. На что получил ответ, что у них якобы нет обратной связи. И связаться с ними не возможно 🤷 Мне сказали сами приезжайте и спрашивайте очно
Клиентоориентированность нулевая
Неужели всем кто отказывается от допов в автосервисе на авиамоторной делают такие пакости. Вроде серьёзный сервис, сетевой а делают такие подлянки, если не соглашаешься на допы
Крайне не рекомендую шиномонтаж мосавтошина на авиамоторной

Пришло 3 шины, 4-я задерживается уже 2 дня. Как такое возможно?

долгая доставка, сервиса никакого нету, на запросы не отвечают, нет никакой информации, отправка товара очень и очень долго, никому советовать не буду эту контору, менеджер никакой конкретной информации и вовремя не дает кормит завтраками, руководители на письма не отвечают, никому вашу организацию советовать не буду, лучше буду уговаривать чтоб с вами не связывались. Менеджер Година Алена оперативно не может предоставить информацию по наличию товара и отправки товара только может написать ждите информацию, на телефоны не отвечает лучше с вами я не связывался, самый некомпетентный менеджер с кем работал и организация тоже.

Не пойму вообще данного продавца , люди вообще не клиенто ориентированные, заказ выполняется 2 недели ) при этом не кто не звонит не предупреждает ! Просто написали одно пись со извините ваш заказ задерживается) ! Мосавтошина решили что они монополисты стали и не дорожат своими клиентами ! Советую обратит внимание на такую фирму как экзист что было и что стало ! Последний раз пользуюсь данным магазином !

Никто не перезванивает, не укладываются в сроки обещанные. Сервис полная ж. А

Заказ оформлен с учетом времени доставки, но как оказалось это уловка и доставку задержали на три дня, в статусе стояла дата доставки без изменений 17.10.2025г по факту приехал товар 20.10.2025 стату поменялся только в день доставки! На вопросы которые задавал поддержки они отправляли к продавцу, продавец отправлял в поддержку????????‍♂️

Ужасная доставка курьером задержка в 2 дня

Поставил низкую оценку по причине несогласованности работы между отделами, долгое ожидание груза, после чего приходит оповещение что груз прибыл, приезжаем получать груз оказывается что его нет и он до сих пор находится в ТК, оказалось что кто то не отгрузил груз, пришлось ещё ждать и повторно ехать. По итогу от момента заказа до получение груза прошло 25 дней вот Вам оперативная работа.

Заказал 4 колеса , все подтвердили, затем была задержка , в итоге ничего не объясняя , привезли одно колесо , 3 отменили , деньги за 3 вернули , но что делать с одним колесом ?

Заказал у другого продавца всё в срок, атак сами думайте, пришёл товар приехал делать отказ, резина тоже отличная, рекомендую ????????????.

Отличный сервис обслуживание быстрое

Заказали 4 шт , пришли 3 м задержкой , 4я шина не пришла
Продавец не отвечаете на запросы

Первый раз заказал 2шины деньги списали товар месяц уже в задержке до сих пор не вернули деньги и товар не привезли , второй раз заказал привезли спустя неделю