Отзывы о Мосавтошине

811 616 opiniones

В сайте не понятно где оставлять отзыв с телефона. Колл-центр ответил на все вопросы и помогли очень. Менеджер долго очень отвечает на сообщение. Склад/Доставка доставка супер, а вот склад там очень всё напряжно. Рождественского 17 , тебе надо зайти и распечатать накладную одна женщина сидит у тебя всё оплачено,но накладную надо печатать через неё 40 минут проторчал просто так . На складе парни быстро всё собрали, оперативно ,ждать вообще не заставляют спасибо огромное им. Шиномонтаж сам , оценить не могу.

Все отлично. Отдельное спасибо менеджеру за удобрый формат общения текстом.

Колл-центр - никто не звонил, ни с кем не общался - сложно оценить.
Доставка - не ожидал, что будет доставка в СПб в течении 5-7 рабочих дней, как стало известно после оформления заказа. При выборе и заказе данной модели был комментарий в описании: "В наличии", и ни слова, что отсутствует в моём городе.
Шиномонтаж - ближайшая запись через неделю! Хотелось бы купить и сразу поставить на месте, ну или хотя бы через день, через два после доставки (из-за которой потерял ещё несколько дней). Надо срочно ехать, через пару дней и надолго, пришлось устанавливать в другом месте.

Отличная, квалифицированная и быстрая работа!
Информация на сайте понятна и достаточна.
При обращении к менеджеру с вопросом по доставке (конкретная ТК), мои пожелания были учтены. Спасибо коллективу Мосавтошина!

Большое спасибо менеджеру Корнилову Антону!

Внимательный менеджер, Ирина быстро решала все вопросы, резину доставили. Благодарю!

Ни разу не смог дозвониться, что по добавочному менеджеру, что просто в колл-центр.

всё в норме...доставка отличная....но вот почему я узнаю что 2 колеса--18 года а 2---21...в момент доставки менеджер не мог этого не знать а значит намеренно это скрыл

Менеджер не позвонила после заказа

Делала заказ дважды. Менеджер не отзванивается для уточнения заказа. Первый раз в итоге привезли шины не того радиуса. Второй раз привезли разные шины. На этикетках написано одно, а на резине другое. На шиномонтаж длинная очередь. В сезон высокого спроса можно было бы удлинить рабочий день шиномонтажа. Сайт удобный. Доставка в пункт выдачи быстрая. Персонал в пункте выдачи вежливый внимательный. Заказы выдают быстро.

Менеджеру надо быть по вежливей. Шиномонтаж отказали, по причине отсутствия записи на шиномонтаж. Хотя во время переписки я сообщил, что буду пользоваться шиномонтажом в день покупки.

Сайт - информация о наличии неверна, пришлось ждать несколько дней.
КЦ - дозвониться невозможно.
Менеджер видимо один, заказы обрабатываются долго.
Склад в заднице мира.
Шиномонтаж не проверяли, видимо факт покупки не дает преференций, а запись на неделю вперед.
Колеса в машину несли сами, парковки рядом нет, только у соседних зданий.

Общее впечатление - 2. Вряд ли порекомендую или еще раз закажу

По телефону не возможно дозвониться.
До менеджера не возможно дозвониться и не отвечает на электронное письмо.
И это на протяжении 1,5 недель.
На шиномонтаж к сожалению не удалось попасть.

Все понятно, удобно , менеджеры быстро реагируют, мне оч понравилось!

Огромное спасибо менеджеру и всему персоналу за своевременное оповещение и обратную связь

Менеджер сквзала что доверенность не нужна, если контактным лицом при оформлении заказа будет тот, кто будет получать. Мужчина на ресепшен был не вкурсе такого, поэтому доверенность делать пришлось. В итоге опоздал везде где мог опоздать. Такой "высокой" клиентоориентированности, я давно не встречал. Отсюда скажу следующее: Своим друзьям не порекомендую обращаться в мосавтошину, а по безналу так точно. И сам не обращусь. Планировали ещё три комплекта колёс преобретать, но уже не у Вас...
По поводу шиномонтажа. Отказались взять мои колёса, собрать и вечером накинуть на машину. Поэтому тоже единица... Получидось в общем как вспгда. Хотелось шиномонтаж сделать со скидкой, но и переобулся по полной цене, и ездил за колёсвми сам...

Доставка работает отлично! Можно договориться и привезут в нужное время и место!!!менеджер грубоват и не ориентирован на клиента, от слова «совсе»! Колл- центр ни когда не дозвониться

Всё сделали в срок, очень приятные и вежливые сотрудники, спасибо менеджеру Оксане. Буду рекомендовать своим знакомым.

Покупал шины и диски. Хоть бонусом и шёл шиномонтаж, но менеджер даже не предложил. Плюс платная доставка по городу. Не надо больше писать про акции - обманывать людей это плохо

Менеджер
Деброва Наталья отличный человек! Имеет и чувство юмора и сопоставляет его с реальными событиями происходящими в организации - будущее за такими людьми!!! Мои выводы основаны на общении через сообщения на сайте.