Отзывы о Мосавтошине

812 708 opiniones

Долгая история. Хотите, наберите - расскажу что у вас нет так в плане процесса покупки.

Приняли заказ, а чере неделю позвонили и сказали что товара нет в наличии.

Резина шла долго
Резина пришла разных годов
Заказал 2 баллона один пришел 22 года другой 23 года и это в 24 году в конце октября
Сволочи просто мосшина

Купили 2 набора колес
Нашлось только одно окно для записи на шиномонтаж по акции шиномонтаж к покупке!
Приехали к назначенному времени, время ожидания в общей очереди более часа,впереди три автомобиля. Больше пользоваться сервисом не будем! Время - ценная вещь (даже по акции))

Колеса перед балансировкой не мыли от грязи, весь процесс занял более часа, колеса помогли убрать в пакеты и сложить в машину только после просьбы. При всем при этом стоимость выше в 2 раза по сравнению с автосервисами Римэкс, где об этом даже говорить не нужно, приходишь после оплаты у тебя уже все убрано аккуратно в машину.

При доставке позвонили один и т.к. не ответил тут же перенесли доставку на 3 дня. Получается в день доставки я должен весь день сидеть и смотреть на телефон, ожидая звонка курьера. Хотя я перезвонил и курьер был ещё в пути. Следующий курьер (Денис) звонил несколько раз, но уже был мной оставлен комментарий чтобы привозили заказ без звонка. За что ему огромное спасибо. В итоге подошёл к своей работе ответственно и привёз заказа. До менеджера который ведёт заказ не дозвонится. Отвечают только операторы и ссылаются на занятость менеджеров. В общем совсем не клиентоориентированный магазин.

Ужасная работа менеджера. Никакой обратной связи. Проблема с выдачей, так как менеджер указала себя в получателях.

Ездила жена на шиномонтаж бесплатный, попался Александр , начал разводить , на все что можно

Каждый раз, когда я приезжаю сюда, у меня почему-то оказываются повреждены диски. Чтобы их исправить, нужно заплатить 5000 рублей. Мне кажется, что ваши сотрудники пытаются заработать на этом. Колеса и диски не помыли до установки. Последний раз приезжаю сюда.

на первый взгляд резина понравилась, но на шиномонтаже сказали что кривая, скорее всего хранилась стоя, на машину пока не ставил, поставлю на след неделе, но если колеса будут бить буду оформлять возврат, такие дела

Если можно менеджеру ещё-5 звёзд

Пользовался услугами шиномонтажа в Мосавтошине на ул. Южной в городе Северодвинске 25.10.2024.
Впервые столкнулся с таким неклиентоориентированным, незаинтересованным, хамским отношением к клиенту и к колесам автомобиля.
Купил зимнюю резину в Мосавтошине, приехал на бесплатный шиномонтаж (который идет по акции при покупке шин) и попал словно в бесплатную поликлинику (по отношению к посетителю). Начали раскручивать гайки крепления на колесах, я в это время доставал и ставил рядом с автомобилем зимние колеса в сборе со старой резиной. Поставил колеса, начал доставать новую зимнюю резину, которая была также в машине. В этот момент два монтажника поставили на станки два летних колеса чтоб бортировать летнюю резину и уже начали ее демонтаж. Всего с моим авто работало 3 монтажника. Я обратился к ним и сказал, что на зимних колесах, которые я приготовил рядом с машиной надо заменить зимние шины на новые, а не на летних. Монтажники сделали недовольные лица и надули колеса летние обратно – я с этим был не согласен и попросил промазать эти два летних колеса герметиком в таком случае прежде чем надувать, т.к. старый герметик срезан станком, а новый не нанесен и при эксплуатации летом у меня могут возникнуть проблемы с герметичностью шины – будет пропускать воздух. Ну или как минимум надо проверить на герметичность шины. Монтажники сказали, что у них нет времени этим заниматься и отказались выполнять мою просьбу, причем общение было у них исключительно на «ТЫ». После отказала я подошел к девушке менеджеру и объяснил ей ситуацию и попросил, чтоб она в таком случае дала соответствующую гарантию, написала возможно на бумаге или как-то в личный кабинет в электронном виде, что летом я могу приехать и сделать шиномонтаж летних колес, чтоб их всех промазали герметиком, т.к. монтажники скидали все колеса в кучу и уже не понятно было на каких колесах они в итоге снимали резину и повредили герметик. Причем скидали колеса они фактически: как в аэропорту вещи, отправляли их руками, ногами в сторону ворот как будто мусор. Когда все колеса были скиданы: сказали забирайте свои колеса. Менеджер за стойкой сказала, что никаких бумаг мне писать не будет и чтоб я сам разбирался если мне это надо с работниками. В этот момент один из монтажников подошел к стойке и сказал, что я развожу какую то ерунду и что так и быть он потом когда ни будь промажет герметиком, чтоб я приезжал и искал момент когда он на смене, после этого менеджер сказала чтоб я уже быстрее оплачивал доп. услуги по бесплатному шиномонтажу (нанесение герметика на зимние шины) и уже освобождал бокс и уезжал. Я сказал что в настоящий момент я у них в шинном центре и тут и надо на месте решать вопрос а не ездить мне потом, тратить время, и искать когда человек на смене. Я все это время спокойно и не повышая голос с ними пытался урегулировать вопрос, но нет.
Не исключаю, что герметик не всегда обязательно наносить, но диски уже не новые, поэтому когда давно ставил шины то использовал на всякий случай герметик.
После меня машин в очереди не стояло.
Считаю абсолютно некорректным такое высокомерное общение. Возможно ответственных работников сложно набрать на шиномонтаж, но эти работают крайне хамовато. В других местах где был на шиномонтаже ничего подобного не встречал. В мосавтошину на шиномонтаж больше ни одной ногой, ни одним колесом. Менеджера абсолютно не пытающийся решить рабочие вопросы, также считаю сомнительным специалистом.

Очень долгая доставка
И не очень общительные и не информированные менеджеры

Покрышку ждал почти 2 недели, когда пришла увидел, что она 2016 года хотя на сайте про это ни слова.

Изначально заказывала одни шины, приехала за ними так как поступило сообщение что можно забрать заказ. В итоге менеджер не убедилась в том, есть ли шины в наличии. Их конечно же не оказалось. А шины нужны. Предложили выбрать другие. Но время идет. Заказ сформировали, обещали привезти за неделю. В итоге привезли за 2 недели.

Ценник это конечно большой плюс,покупаю уже 5 раз за 4 года,дешевле % 20-60 чем если ехать в гамазин и на 10-15% если ехать во всякие колеса даром
Минус один если у вас в городе нет представительства,и вам пришли немного кривые диски,( кстати перевозчик ПЭК закатал их в палет,указав что картонная упаковка помята при сдачи) как произошло в моем случае,что делать ,сдавать ,ждать когда одобрят или нет ,а зима на носу,лично я забил,

Замечания по работе менеджеров: Отсутствие интернета не должно нарушать работу шиномонтажа. График записи не выполняется.
Замечаний к шиномонтажникам нет.

Очень долго доставляли, менеджер с клиентом г-н связывается, самой дозвониться очень сложно, горячая линия ответ на вопрос не даёт

Ужасный шиномонтаж! По пунктам:
1. Развели на выпряление трух дисков, машина новая 5000 км пробег, написал в клубе, оказывается не я один такой.
2. Колеса накачали все не равномерно! Одно было 1.8 бар, и другое 2.5 ! Как только уехал от них датчики показали, заехал в другую Шинку там были в шоке.
3. Убитая дорога на вьезде в шиномонтаж.
4. Люди, обходите это место за 1000 км. !

День добрый, при шиномонтаже устанавливали датчики давления на штампованные диски , при установке фиксация вентилей была сделана «на отъ..ись» пока доехал до дома( живу за МКАД) давление в колесах упало в половину пришлось заехать повторно на другой шиномонтаж и доплачивать деньги, переустанавливать вентили, одним словом если у Вас НЕ сложные работы обращайтесь быстро все сделают ,если ситуация будет требовать внимания к деталям будте готовы к оказанию услуги на «2». Так же будьте готовы к навязыванию платных услуг без ваше согласия узнаете об этом как все сделано .