Отзывы о Мосавтошине

813 671 reseña

приехав в офис наСолнечной в Краснодаре.....,девушка настойчиво желала прилепить доставку. Ржу.....,не могу.

Все отлично от заказа до доставки. Немного огорчило, что шины не упаковали в индивидуальные пакеты.

Покупал шины на ауди тт. Резиной доволен. В Мосавтошине покупаю резину несколько лет для разных авто в семье,всегда все доставки и обслуживание на высоте. Жаль что не работают с ТК Энергия.

Заказ был сделан в понедельник, позвонили только в среду. По доставке нареканий нет

Уже оставлял отзыв, так что повторяться не буду! (Сроки оформления заказа и отправка заказа отвратительные!). Менеджер немного лучше, чем в другом заказе!

Выбор размеров и типов шин - отличное! Сайт и удобство пользования им - выше всяких похвал! Не понравилось, что оформление заказа начиная от выставления счета и до передачи товара в транспортную компанию проходить очень много времени (порой это бывает дольше, чем сама доставка). С менеджером связь практически на нуле - не отвечает! Шиномонтажом я не пользовался, так что поставлю символические 4 звезд!

После оплаты долго отправляется товар.

В целом все хорошо. Я ранее заказывал диски у колесо. ру, так у них цена на сайте с доставкой. То есть доставку оплачивает магазин. Было бы не плохо и у вас так сделать.

После оплаты , связались через сутки, отправили еще через два дня, да и то не в тот филиал который просил, пришлось делать перемещение. И того неделя . Другие конторы работают гораздо быстрее.

очень долго выясняли есть ли в наличии шина и долго отправляли

Менеджер назвала неверные сроки доставки и сумму к оплате в ТК

Первый раз заказывал на сайте. Доставка через всю Россию. Всё пришло... Только вот заказывал диски белые с красной полосой, а пришили просто белые. Возвращать? Ждать еще месяц колес? Забрал. Осадок остался.

Долгая отправка! Оплатил 01.09 отправили 07.09. С транспортной забрал 11.09. И с оповещениями наведите порядок. Оплатил товар полностью, а на следующий день на все почты и мессенджеры пришли счета на оплату.

Отличная работа.Доставка без проблем.

Сайт удобен и понятен, цены адекватны, менеджер выше всех похвал. Срок доставки устроил ( зима ещё не пришла). Не порадовали « Деловые линии» - тут прямо беда. Водитель - экспедитор упёрся- сперва распишись за доставку и ее оплати, а только потом дам осмотреть диски. Переубедить не удалось, сыграл в русскую рулетку - к счастью диски были не битые, но подход транспортной « жесть»!

Неплохая цена. Не было бесплатной доставки. Менеджер изначально неверно назвала стоимость доставки. Шиномонтаж вашей организации в моем городе нет, но отзыв без оценки отправить невозможно.

Доставка до пункта самовывоза составила более 2-х недель, что было крайне неудобным для меня (пункт самовывоза находился по пути моего следования из р.Крым в Ростовскую обл.). Но в последние пару дней до дня Х ситуация нормализовалась из-за того, что в нее вмешался другой менеджер, за что ему отдельное спасибо. Шиномонтаж не понадобился.

Все хорошо, доставка правда долгая, но оценку не занимал, поскольку меня сразу предупредили, что мой заказ будет долгим и готов ли я ждать, а вот шиномонтаж сделать не удалось по непонятным причинам, даже цену не назвали

Менеджер, подменивший ушедшего в отпуск сотрудника, не счел нужным информировать меня о статусе заказа. На сайте появилась информация, что заказ можно получить, но оказалось, что он давно лежит на другом складе в другом конце города, привезти его по указанному мной в заказе адресу никто не сможет. Целую неделю пыталась добиться информацию, где и когда я смогу получить шины, потратила вечер, чтобы приехать на склад для получения и узнать, что товара та нет.

Достоинства: Цена, оплата картой
UPD: наличие действующей эффективной службы качества

Недостатки: Безответственность отдельных сотрудников

Комментарий: UPD: После отзыва связалась служба качества - извинения получены, инцидент исчерпан. Заказ сделан повторно, получена скидка. Надеюсь, в дальнейшем всё будет гладко.
---
Не могу судить про весь магазин, но подразделение в Подольске - это провал.
Сожрало 2 баллона - надо было срочно поменять.
Позвонил по общему номеру, уточнил наличие. Сказали, что есть только 2. В принципе, был готов поменять все 4, но раз есть только 2, значит, 2. Девушка оформила резерв, сказала, что уточнят наличие и перезвонят. Перезвонили, подтвердили наличие.
Подольск мне был по пути, но поездку пришлось перенести на день позже. Специально записался в проверенный шиномонтаж и сход-развал.
Приезжаю в магазин, оплачиваю, иду получать на склад - на этом хороший магазин заканчивается и превращается в отвратительный.
Полчаса кладовщики неспешно ходят туда-сюда, зовут одного менеджера, второго, снова ходят. При этом на меня вообще ноль внимания, но из разговоров понятно, что ищут мои покрышки, но не могут найти. Спустя полчаса подходит какой-то из менеджеров и говорит "Пройдите на ресепшн". Иду - там говорят "Беда с вашим заказом. Пересортица случилась.". На вопрос какие могут покрышки предложить замен предлагают привезти через 4 дня. Говорю, что ждать столько не могу - отправляют на кассу сделать отмену платежа.

Никто ни разу даже не попытался извиниться. Ситуация прямо таки обычная. Всем пофиг.
Я мог бы согласиться, что "ну бывает", "сам виноват - всё в последний день", "надо было доставку заказать". Да, но не в Москве, не в 2019 году.