Отзывы о Мосавтошине

812 296 opiniones

Пришлось долго ждать пока вынесут шины, потом шины были грязные, была вода внутри шин. При оплате не работал терминал пришлось тоже ждать пока он заработает. В целом неплохо.

Самовывоз сразу не выбрал при заказе, а потом мне отказали в самовывозе.
Доставку обещали 3-5 дней, в итоге получилось 7 дней после оплаты.
А теперь снег и я не летней резине.

Не буду в следующий раз обращаться. Очень долго проверяли оплату, очень долго везли на склад шины. 11 календарных дней продолжался процесс, от момента оплаты до подтверждения, что шины доехали до склада. Отказался от доставки, иначе еще бы плюс 5 дней было. Шины стоили 181 тр, и мне еще продали пакеты за 140 р. Маркетолог бы застрелился узнав об этом. Менеджер вообще атас. В общем либо контора завалена заказами, либо она вскоре будет терять клиентов из-за подхода. Хозяин отвратительно выстроил систему, своим друзьям не посоветую эту контору

Все очень туго и медленно

Самая худшая доставка

С опозданием

3 раза оформлял заказы на ООО.
1 заказ - счет прислали через 2 дня, оплатил, везут в итоге через еще 5 дней, причем до 21 часов
2 заказ - вместо 4 дисков и 4 шин - прислали только на шины, типа дисков нет.
3 заказ через 2 дня - оформил на диски, что в наличии опять появились, часа через 4 пришел счет, на просьбу объединить в один - надо сначала все счета отменить и потом создать новый, но цена на диски сразу + по 500 рублей за каждый.
Мне не понравилось.

С 2011 года был вашим клиентом. Но это был последний раз. До менеджера не дозвонится,резина прошлогодяя, выдача 40 минут, пока бумажку о получении не подпишешь резину не показывают. Дно полное.

Долго везли
Ответы по горячей линии не давали
В отделе выдаче кассир даже не поздоровался
Кладовщик даже не помог пакеты одеть

Отвратительное отношение

Очень не точная информация о стоимости услуг транспортной компании.

Цена шин вполне приемлемая.
Стоимость монтажа очень высокая при этом за такие деньги качество обслуживания персонала оставляет желать лучшего.
К монтажнику вопросов нет, а вот к персоналу на стойке регистрации очень много
1. Вместо 17:20 попал на шиномонтаж только в 19:00
Прождал с 17:05
2. Был записан со второй машиной на 19:00, на что сотрудники предложили другой день, приводя только свои доводы, о том что они работают до 20:00. С доводами клиента не считаются.
Я не предъявлял претензий по тому, что мне пришлось ждать своей очереди два часа.
Тогда как мне предъявили претензию, что я не вовремя приехал со второй машиной.
Ну извините… еще не научился управлять двумя машинами одновременно…
При этом мне было предложено поездить еще неделю на летней резине.
Я своей очереди ждал 11 дней
В конечном итоге, благодаря монтажнику м вторую машину всё-таки обслужили.
Поясню по поводу двух машин:
Одна машина дочери и я не мог ее не обслужить, а вторая машина моя и мне она нужна была уже с утра для поездок примерно 250-300 км в день на всю оставшуюся неделю

Заказ сделали 25 октября, оплатили сразу, за заказ приняли и было заявлено, что заказ будет доставлен 30.10.24. В итоге пришлось ждать до 4.11. Написали менеджеру 4.11, пришел ответ, что статус заказа на проверке. Проверяла статус сутки. Не дождавшись ответа менеджера, стали звонить по всем указанным телефонам - ни один не ответил. Написали претензию. В итоге под конец рабочего дня 5.11.24 статус поменялся на "ваш заказ готов к выдаче". Ура! Поехали забирать на Новоуфимскую, 18. С нас взяли ещё 1500 рублей за доставку, причем при оформлении заказа оплата за доставку нигде не была прописана. При выдаче заказа у менеджера спросили на счёт шиномонтажа, который проходит по акции, которая была прописана в заказе, на что менеджер просто вежливо промолчала. Записались на монтаж в другом сервисе.
Итог: сервис никакой, логистика оставляет желать лучшего, отношение к заказчику на слабую троечку
Удачи вам, ребята!

собрал в шиномонтаже заблаговременно и положил в гараж,настала пора одевать зимний комплект ,а 1 из 4 спущено
подумал в шинке по борту герметиком не промазали ,
приехал в шинку , а там нашли маленькую дырочку на борту
ещё из минусов - очень маленькие шипы
резина шумная (хотя это ожидаемо )
отбалансировалась нормально

Шиномонтаж не делал

квадратная резина. не балансируется

Привезли совершенно не то что заказывал. Потраченное время впустую. Никогда больше не обращусь.

Забрали заказ пока что не поставили,когда поставим отправлю ещё отзыв.

Колл-центр ничего не знает, с менеджером не соединяет, менеджер на запросы не отвечает, пожелания не читает. Доставка супердолгая, ставят перед фактом и в итоге привезли не тот год производства, который просили. Спихнули старые. Просто ужасно.

Не пустили на территорию на каршеринге. Пришлось нести 4 шины на руках. Не понятно почему нельзя было написать хоть где нибудь про то что с этим есть трудности. Ну или хотя бы предложить какую нить телегу. Ну и процесс получения самовывоза максимально растянут по времени. 30 минут ждал заказ половину этого времени колеса лежали передо мной.

Записался в по времени, приехал заранее как просили. И целый час прождал пока примут мою машину на шиномонтаж. Спрашивается зачем записываться по времени? На ресепшене парень не в полном объёме понимает свой функционал я сделал такой вывод. Я ему при приезде за 20 мин показываю запись в телефоне и говорю что на шиномонтаж у вас ранее купил резину. Он мне сказал мол ждите вас позовут. Оказалось что он мне заказывает резину. Это я потом узнал когда несколько раз спрашивал когда меня позовут на шиномонтаж уже прошло много времени. В ответ : Когда привезут вашу резину.
Что касаемо персонала в мастерской, огромное спасибо молодцы. Мастер меня позвал и показал что диски имеют незначительно кривизну, необходимо выпрямить. Я согласился Всё было сделано быстро, чётко и слажано. Считаю что необходимо мотивировать их финансово. Для себя я тоже сделал выводы. Спасибо.