Отзывы о Мосавтошине

812 241 reseña

Спасибо огромное. Консультация, оформление заказа, сроки, доставка. Все на отлично!

Доставка долга ждать

Склад самовывоза в СПб расположен очень неудачно, Далеко и дорога разбита. Доставка со склада только в пределах КАД, хотя сами находятся за КАДом. Получается, что ни в Колпино, ни в Зеленогорск, ни в Мурино, вам колеса не повезут. Уважаемые руководители Мосавтошина, пересмотрите условия доставки. Город уже давно больше Кольца.
В остальном все великолепно

Колл-центром и шиномонтажем не пользовался,не знаю. Заказ делал через сайт. Всё чётко и понятно. Порадовала оперативная доставка. Спасибо!

Мне ехала машина на автовозе, заказал зимние шины заранее, они мне нужны были через две недели. На сайте не было информации о дате доставки, ну, думаю, в Москве купить китайские шине не проблема) но не тут то было!
Сначала 2 дня заказ висел без обработки (выходные), ну ок. Его обработали только в понедельник после обеда(!) Далее я сразу же его оплатил, как только подтвердили заказ. Еще 3-4 дня проходит, никакой полезной инфы нет, только «ожидание». Я пишу вопросы в чате по заказу - мне никто не отвечает. Звоню в поддержку, мне отвечают что менеджер свяжется. Спустя какое-то время таки появляется информация в чате о том, что шины в пути, и будут в течении 4-5 рабочих дней! Т.е. еще неделя.. время уже поджимает. Ну ок, жду. Спустя 4 рабочих дня я пытаюсь выяснить все же приедут ко мне шины вовремя или нет. Снова до менеджера не достучаться, в чате и по тел. Снова звоню в поддержку, снова тишина. Звоню еще раз, спустя какое-то время в чате появляется информация что одна пара приехала, вторая не успеет до завтра. Принимаю решение забрать пару, снова ожидание менеджера..снова тишина. Снова звонок в поддержку, наконец подтвердили самовывоз (от бесплатной доставки я уже отказался из-за сорванных сроков), и тут пишет менеджер что шины таки приехали, но на другой склад. Я уже к тому времени нашел другую пару в другом месте и бронь поставил. В итоге решил забрать тут, раз в одном месте.
Забрал, сами шины вроде Ок, свежие, отбалансировались без проблем.
Но заказ меня очень напряг. Именной отсутствием четких сроков доставки и работой менеджера.

Очень неспешная доставка получилась...20.11 24 оплатил заказ ,25.11.24 отправили в транспортную,27 транспортная присвоила трек номер!!!!! Раньше отправка была на следующий день после оплаты!!!!!!!!!!!!!!Все это время новая машина дочки(подарок) стояла на стоянке ,ждала резину!!! Очень неспешная служба доставки стала......

Спасибо компании,работаете на отлично! Качеством,сроками доставки доволен!

Лично менеджеру единица за халатное отношение к клиенту, за то что отправил не по адресу товар. Писал куда надо отправлять, только усугубил ситуацию, с этим менеджером лучше не связываться. Возможно откажусь от товара

Оплатил заказ 20.11.2024, шины передали в доставку только 26 числа. Не понимаю, в чем проблема, этот процесс ускорить. Чтобы шины от оплаты до получения ко мне в руки, нужно ждать 12 дней. Когда этот процесс можно сократить до 4-5 дней

В целом все хорошо, но отправку груза можно сократить до 4-7 КАЛЕНДАРНЫХ дней с момента получения оплаты

После оплаты счета, обещали, что привезут резину с "удаленного склада" за 4-5 рабочих дней, а через неделю выясняется, что резину продали другому или потеряли на складе, или не переместили. Доставка заняла почти три недели после нашей оплаты счета

После оплаты меняют условия доставки с увеличением сроков и стоимости... происходит это уже второй раз... в итоге отправили с ЦС через 10 дней после оплаты...

Шины хорошие, но обманули с доставкой. На шины была акция "Бесплатная доставка по России". Придя за получением шин в КИТ, с меня содрали еще 2360 рублей! И где бесплатная доставка?

С оформлением и перемещением заказа на склад в СПб вопросов не было. На складе оформили бухгалтерские документы довольно быстро (покупал как юр. лицо). На выдаче резины обнаружил, что 3 покрышки производства Ikon, 1 покрышка Nokian. Я понимаю, что это один завод, но разница в дате выпуска 1 год. Обратил внимание сотрудника склада (невысокий, с короткой стрижкой) на этот момент, на что он ответил "И чо? Резина одинаковая, год без разницы". Учитывая сроки доставки (о них менеджер предупредила, я согласился подождать 10 дней, но еще 10 ждать из-за одной покрышки точно не готов), а особенно, работу и расположение склада - это был мой последний заказ в вашей организации.

Спасибо Юлии! Доставку получил.
Всё ок.

Отличная работа слаженной команды,молодцы ребята!От девочек на колл-центре до водителя службы доставки,приятно,когда все звёзды сошлись,особенно цены на свежие шины!Благодарю,рекомендую всем!

Заказывали диски на определённое число, прождали целый день, а их так и не привезли. Перзаказали и пришлось ждать ещё один день и не выйти на работу..
Три из пяти

Никогда не буду обращаться в компанию и никому не буду советовать, отвратительная работа менеджера Варгановой Юлии. Оплата в моем случае была возможна только наличными, при этом несколько дней требую чек и документы на колесо. Заказ от 16.11.2024. Доставку назначила на 20.11.Перенесли на следующий день: якобы ошибка на складе, на следующий день период доставки с 10:00 до18:00. Фактически привезли в восемь часов вечера. Дозвониться водителю не возможно. Менеджеры /операторы выслушивают и все..... Получение компанией оплаты наличными без предоставления документов это отдельная тема и статья. Елена

День добрый. Мне кажется ваша менеджер затягивала отправку покрышек. Может быть не было в наличии покрышек, но был смс что всё есть на складе. Хорошего вам дня и отличных выходных

Отвратительно!! Сроки по заказу не выполнены, на притензии одни отписки!!! Деньги которые не брать за доставку из за задержке не вернули!!