Отзывы о Мосавтошине

813 616 opiniones

Задержали отправку в транспортную компанию.

Заказ пришлось постоянно уточнять.. Где, когда, почему... Только после звонков уточнялась информация. По отправке, доставке. Не было вообще никакой упаковки. Резина грязная и вся в полосах.

Здравствуйте! А как же акция 40% на шиномонтаж? Шины 16 радиуса приобретены у вас. И вместо 984 руб мы оплатили 1352... В остальном замечаний нет, девушка которая звонила сообщить о дате доставки сделала все возможное чтобы заказ был доставлен в субботу, а не в понедельник. Спасибо ей большое.

Сайт хороший.
Заказ отправил в субботу, (видимо это в вашей компании выходной) долго не мог установить связь с менеджером.
Позже со мной связались, дальше все быстро, просто.
Шиномонтаж не делал.

Могли бы отправить шины в пакетах, и мне бы не пришлось пачкать салон автомобиля грязными шинами.

Постоянные проблемы с обратной связью. По собственной инициативе компания в установленные сроки не связывается, всё время надо выспрашивать информацию о заказе и его перемещении. Менеджер связывался по телефону лишь один раз и то после обращения в поддержку по вотсапу.
Долгая доставка из Москвы (с момента заказа до получения 6 дней до Тулы 180 км).
Сервис (менеджер) и доставка (сроки) на тройку.

Не понравилась доставка,а точнее сроки обещали отгрузку 11.10 а отгрузили 14.10
Заказ был сделан 8.10

Добрый день. Прошу обратить на не качественную упаковку вашего товара. Если вы не упаковываете сами перед отправкой, то хотя бы убедились бы, что это сделают качественно в ТК. Элементарно обернуть в стрейч-пленку, и было бы все хорошо. Диски пришли поцарапанными. Не первый раз у вас заказываю, и не хотелось бы сталкиваться с такой проблемой в дальнейшем.

Сотрудники не могут просчитать стоимость доставки. Позвонив на единый номер Ваш сотрудник сказал что стоимость доставки посчитаем и перезвоним, но так ни кто и не перезвонил.

Доставка подкачала.Планировался самовывоз,оплаченных во вторник шин, в пятницу после обеда.У меня была запланирована поездка в другую область.Должен был отвезти,купленные шины.В результате в субботу утром,они не были доставлены и поездка сорвалась.Были доставлены в магазин,в обед субботы,когда ехать было,уже поздно.

Впечатление среднее и оценка такая же, когда делала заказ на сайте, была написана доставка на 3 день, а потом менеджер перенес ещё на 1 день, спасибо, что только на 1. Узнавали для какой машины покупаю диски, а прислали наклейки на другую марку, почему так? Шиномонтажом не пользовалась.

услуги шиномонтажа не потребовались ! очень быстрая доставка !

Заказ отправили через полторы недели и при этом менеджер подвалил только один раз

Хотелось бы более оперативной организации доставки заказа. Но в целом если клиент не торопится, то нормально

1. Сайт нареканий не вызывает, всё отлично.
2. Колл-центр - воспользовался только для записи на шиномонтаж, дозвонился только с 3 раза, два раза перед тим звонки просто обрывались в самое неподходящее время ((.
3. Менеджер - особо работы не видел, так как не общался, только по электронке приходили извещения, ничего особо сказать не могу.
4. Склад/доставка - слишком долго доставляли из центрального склада в Архангельск - почти две недели - многовато.
5. Шиномонтаж - пока толком ничего не могу сказать, надеюсь, что хорошо и качественно, но напрягает, что в Архангельске нет своего шиномонтажа и приходится ехать в Северодвинск, согласитесь, что не очень удобно, мягко говоря.

Достоинства: Все понравилось ! Быстрота подбора,доставка,цена!

Недостатки: Написано что производство Германия на самом деле Россия

Комментарий:

Здравствуйте, из минусов: Задержка доставки на 3 календарных дня, по местному телефону +7 8182 60-88-18, ответили только один раз, отсутствие шиномонтажа в месте получения г. Архангельск, но стоимость товара ниже, чем у конкурентов. В целом норм, спасибо

При обращении (повторном, через 3 дня после выставления счёта) просил перевыставить счет и изменить адрес доставки и транспортную компанию. Счёт был направлен, а просьба по транспортировке выполнена не была. Шиномонтаж-для регионов оценка неактуальна.

Почему-то через телефон не весь ассортимент виден. При просмотре через ПК таких проблем нет. Всё остпльное: консультация, отгрузка, доставка до ТК - отлично. Шиномонтажем не пользовался, ничего не могу сказать.

Очень долго доставляют в транспортную компанию