Отзывы о Мосавтошине

812 884 opinión

Поддержка колл-центра старательная, но не результативная. Менеджер от робота мало отличается - бубнит заученный текст, воспринимает только информацию, которая укладывается в рамки этого самого стандартного текста. Очень интересен, например, её ответ на вопрос про бесплатную доставку для не зарегистрированных пользователей, которой нет для зарегистрированных- "потому что вы получаете скидку" . Где я её получаю, что за скидка...менеджер не пояснила. Итого какой смысл быть зарегистрированным пользователем, если цена товара такая же как для не зарегистрированного, только ещё и доставка за свой счёт? Отправка со склада три раза в неделю...ну так себе... заказал в четверг, поехало всё только во вторник, плюс сама доставка порядка 5 дней...итого две недели ожидания. В целом это всё вроде мелочи, но они суммируются и сильно влияют на общий итог т.е. впечатление. Шиномонтажом не пользовался, но без оценки всех пунктов отзыв не отправить. Это, кстати, ещё один "косяк" - не все пользовались и могут оценить работу поддержки, доставки, шиномонтажа, но оценивать надо.

Плохо что не на все шины бесплатная доставка.

Просто красавы,но доставка это жесть,вместо заявленных 2-4 дня,ДВЕ НЕДЕЛИ

Быстро, честно, удобно. Со складом и монтажом не работал.

Не было контакта с колл-центром и шиномонтажом.. Поэтому оценка фальшивая

Мэнэджер Юлия молодец. Очень оперативно!

Документы пришли НЕ ВЕРНЫЕ, НЕ ПОДПИСАННЫЕ, хотя ранее об этом писали на электронную почту.

пришли не те шины которые на сайте.
Не те которые обозначил менеджер, после моего запроса.

Сайт в целом неплохой, есть нюансы, менеджеры в основном пишут в почту, созванивались только один раз уточнить по заказу, зато писем много. С доставкой тоже не всё гладко, цены примерные, по факту доставка по России оказалась в два раза дороже, даты доставки сдвинулись на неделю!!!
Перехожу по ссылке транспортной компании, а там чёт не могу выйти на статус отправки/доставки.
P.s. В письме «Мосавтошина» указывала срок доставки колёс сегодня, но хренушки, буду ждать ещё неделю. Но плюсом пошло то, что доставку до пункта отправления компенсировали(500?)

Резину отправили вместо Москвы из Санкт-Петербурга с большой задержкой., только через неделю после оплаты. Как итог доставка сожгла всю выгоду от покупки в данном магазине. За такую сумму можно было купить в Казани в наличии.

Сайт хороший, информативный. С колл-центра, после оформления заказа, никто не перезвонил, не уточнил наличие товара, просто пришёл счет на оплату и всё. Благодаря тому, что не первый раз покупаю в этой компании - оплатил. Если бы первый раз покупал, то вряд ли оплатил счет без звонка и вообще бы рассматривал данный сайт для покупки. По доставке - отправили в оговоренный срок, но срок слишком большой. Шиномонтажом не пользовался!

Шины поздно отправили, хотя оплата была произведена намного раньше отправки, пришлось ждать чуть больше недели.
Но больше всего расстроило, что шины 2020 г выпуска, хотя уже 6 мес идёт 2021 года.

Все отлично по сайту но вам Дозвониться, это просто кашмар!!!!

Многих дисков нет в наличии,очень долгая доставка

Нет скидок, доставка дороже обещано.

При заказе товара спросил у менеджера какого года резина, ответили 2020-2021гг. В итоге прислали транспортной 2017год!!! 2018 и 2020-го одна покрышка.

Стоимость доставки не соответствует заявленной менеджером (дороже)

Ужас!

Отвратительная работа колл-центра: звоню- трубку не берут, перезванивают сами- беру трубку звонок срывается ( проверял раз пять). Менеджер: на письмо в пятницу (где-то в 15.30 ) ответила в понедельник. Склад: тут всё на высоте. На всё ушло не больше десяти минут. Сайт нормальный, понятный. Шиномонтаж- не пользовался. Спасибо за проделанную работу.

Сообщили, что заказ будет исполнен 07.06.21г., но пока я не стал выяснять где мой заказ находится его даже не доставили в транспортную организацию, хотя отчитались о доставке в "Деловые Линии" 02.06.21 . Так что теперь заказ будет исполнен 14.06.21г. т. Е. на неделю позже заявленного срока. Я думаю в качестве компенсации за Разгильдяйство исполнителей вполне нормально шиномонтаж произвести за счёт организации! (А организация уж пусть раз берётся с виновными, т.к. у меня сорвалась командировка) Заранее спасибо.
P. S. : Сайт не отправляет сообщение с не заполненным отзывом о шиномонтаже, а я им не пользовался..... Ставлю "5" - авансом!!!