Отзывы о Мосавтошине

812 240 opiniones

Очень долго собирают заказ и отправка очень долгая
А так в полне все устраивает

3079688 -резина неплохая, мягкая, посмотрим как будет эксплуатироваться ближайшую зиму. Жаль только одно-стоимость доставки ТК,, кит,,. Вышла совсем не выгодной по сравнению с ОРИЕНТИРОВОЧНЫМ рассчетом от продавца. Цены разняться сильно, учитывайте это при оформлении заказов.

Заказываю не первый раз. Сотрудники грамотные, всегда на связи, подсказывают варианты доставки до вашего города.

Очень долго отвечали по году выпуска шины.
Долгая доставка
Но самое неприятное, что отправили не на тот адрес и без обрешетки.
Хотя эта информация была прописана.

Благодарю вас за обратную связь, оперативную доставку и вежливый персонал!

Прождали почти 11 дней пока отдадут товар на доставку в ТК

Сожалею, что выбрал вашу компанию.
Менеджеры не имеют квалификации. Сначала говорят, что доставка бесплатная (добавляем), а затем выясняется, что нет, платяная.
На заданный вопрос в колл центре ответ прост читайте вкладку часто задаваемые вопросы, зачем тогда колл-центр.
Доставщик просто груб, будто я чем-то ему обязан. Чек за оплату доставки так и не отправили, хотя вроде как должны по закону.
Ну и самое интересно: выбрал шины по производству автомобиля Volkswagen id 6 x, вот только параметры указаны на сайте не верно и ладно бы ссылка была, вроде как это размеры рекомендованные, но нет заводские. Так вот на сайте указан 255 а по заводу 265 должны быть. Сообщил о этой проблеме в колл-центр ну а там ответ читайте договор оферту. Классная команда !

Привезли другой диаметр шин

Созвонились, привезли туда, где я был на тот момент.

В целом все хорошо от заказа и до доставки, но хотелось бы конечно более общительного менеджера, оперативных ответов и более удобный чат для общения по статусу заказа.

Не понимаю, зачем на ровном месте морочить заказчикам голову относительно сроков доставки в ТК. Но мало того, что сроки переносите, так ещё и операторы в колл-центре несут полную чушь на эту тему. Во-первых, признают, что они понятия не имеют о причинах переноса срока отвоза заказа в ТК, а затем начинают нести какую-то пургу о том, что это может быть ТК не в состоянии принять груз. Ага-ага! С чего это ПЭК "не в состоянии" принять одну покрышку? только если вы неправильно документы для ТК оформили.

Единственный плюс - это стоимость, было снижение цены, успел оформить заказ по низкой цене.
В описании товара нет сроков доставки, о сроках узнал после оформления заказа. Ждал более 3 недель.
Ответы на вопросы от поддержки шаблонные.
Шины пришли 2022 года выпуска, хотя в примечании указал, что нужны шины 2024 года производства.

Менеджер отлично принял заказ и оформил доставку, качеством обслуживания остался доволен, все сроки доставки соблюдены!

Добрый день коллеги!
Сделал заказ на разноширокие липучки 245/35 и 285/30/20, заказы 3068932 и 3068937. Спасибо что отправили одной накладной. Только зачем писать мне на мой вопрос, что отправка данного комплекта участвует в акции Бесплатная доставка по России, если вы не можете этого сделать? При получении шин в Перми ТК КИТ запросила с меня 2746р.? Ведь я задал вопрос менеджеру про бесплатную доставку, вот наша переписка:
"Прошу объединить с заказом 3068937. Прошу уточнить куплен разноширокий комплект шин одного производителя. На такой комплект распространяются условия акции по бесплатной доставке по России?"
Исиков Александр
19.11.2024 10:40
"Здравствуйте, Роман.
Укажем получателя, да акция будет."

Если менеджер Исиков Александр, ведущий мой заказ 3068932 и Деброва Наталья, за которой был закреплен заказ 3068937, работают в совершенно разных ведомствах и сидят в разных городах России и ни разу друг друга не видели и не знают про существование друг друга, тогда да я понимаю, что Мосавтошина настолько большой гигант и ответ одного менеджера совершенно не означает, что другой менеджер в курсе про бесплатную доставку.

Что можно пожелать уважаемой Мосавтошине, работайте одной командой, выполняйте обещанное и люди будут вам благодарны. Если не уверены в чем-то, то просто не обещайте.
Всех благ.

С уважением,
Алов Роман
ООО Колесамания
Пермь
89026446262
89824810383

Неделю вы доставляли груз до транспортной компании ?????, как такое возможно

Сами шины хорошие , ровные и свежая дата выпуска , единственный нюанс , это задержка доставки на 5 дней

полторы недели ждал шины ,привезли и никаких бумажек не дали, сказали чек пришлют онлайн, так ничего и не дождался

На шиномонтаж так и не попал в этом месяце. 14 дней доставка + 14 до ближайшего свободного шиномонтажа. Это не ОК.

Нет обратной связи с менеджером,невозможно отследить статус заказа в период доставки

Долгая доставка, практически месяц