Отзывы о Мосавтошине

808 167 opiniones

Шины пришли в срок , продавца рекомендую.

Товар с задержкой но всё-таки доставили, больше расстроился из за того что продавец не указал срок изготовления (22.22)

Добрый день.

Получение заказа в ПВЗ ждал 20 минут, хотя все, кто подходил после меня, получили свои заказы быстро.
На вопрос, почему мой заказ так долго выносят, получил какое-то невнятное объяснение про разные системы выдачи (???)
В этот момент появилась сотрудница склада некая Кристина Иванова, которая в грубой и агрессивной форме предложила мне сесть и молча ждать свой заказ, типа он готовится к вывозу.
Поведение указанной сотрудницы считаю абсолютно неприемлемым, даже другие клиенты обратили внимание на её неадекватность!
В итоге это сильно испортило всё впечатление от вашей компании, хотя до этого момента вопросов не было.
Просьба разобраться и принять меры по недопущению впредь подобного отношения к клиентам.

доставили быстро, резина кривая, на одно колесо навесили грузов 95 и 75, мастер офигел. Больше брать не буду. Лучшие подороже и на месте.

Записался, в целом все быстро и оперативно.
Но девушка с кассы где-то гуляет…ищи ее каждый раз.
В шиномонтаже каждый делал свою сторону, один мастер поменял ниппеля и оторвал все наклейки с резины, другому видимо все равно, ничего не менял, наклейки пришлось убирать самому.
Вроде ничего, но осадочек остался, думаю честные 3 заезды.

На сайте всё красиво и понятно. Менеджер отписал вовремя, я оплатил, менеджер подтвердил оплату, уже чуть позже, пообещав что привезут в течении 5 рабочих дней. Дней через 10 я позвонил и робот пообещал доставку до конца недели. Сообщение о поступлении на склад пришло ещё через 10 дней.
Хорошо, что я покупал мотошину, в конце сезона, впрок, и сроки мне не важны. Если магазин работает так всегда, то я бы выбрал кого то попроворнее или почестнее.

Доставка задержали почти неделю..поэтому 2 минус

Заказ задержали на неделю, на мой вопрос почему, ответ от менеджера не поступил.

Сбалансировались хорошо, минус за задержку

Добрый день!
я уже много лет покупаю резину в мосавтошине. Всегда было выгодно, быстро и без каких-то проблем.
С этим заказом были проблемы:
- мобильная версия сайта неудобная. я так и не понял, где выбор резины по параметрам. Временами приложение зависало.
- я так понял что чат с менеджером, это чат с электронным помощником. Если это человек, я ему искренне сочувствую.
- на мои вопросы отвечали максимально размыто и игнорируя важные моменты, я не мог добиться ясности, приходилось несколько раз задавать одни и те же вопросы. думаю у вас есть доступ к переписке.
- неудобно, что невозможна была доставка за пределы КАД.
- на сайте после оплаты продолжала отображаться необходимость оплаты заказа и кнопки были активны.
- было бы удобно добавить выбор точки доставки.
- долгий ответ робота/менеджера в чате. меня отправили в командировку за пределы РФ и общение с менеджером превратилось в постоянную проблему.

+мягкие ,безшумные. -быстро стираются, требуют частой перебалансировки...

Дольга ждаль задержка

Не понравилось что несколько раз пришлось подтверждать перемещение шин, хотя с первого звонка подтвердил покупку, не звонят и не подтверждают доставку на склад.
Шиномонтаж сидели быстро, мужики Молодцы!(угрешская)

К самому магазину вопросов нет, всё удобно, быстро, хорошо!

Шиномонтаж - очень плохо, пытались отбалансировать колеса 12 радиуса грузом 70 грамм!

Ну и по решению моей проблемы с бракованной резиной (3 колеса из 4-х) - очень долго решают вопрос, мне пока даже не позвонили

быстро делают ,соответственно крайне плохо, пришлось переделывать ,по мнению сотрудника шиномонтаж допуск до 100 грамм на колесо в итоге повесил 95 и 20 на внутренней части ,на нормальной шинке переделали до 65 ,просто прокрутили колесо на диски и делов. И еще допуск до 100 это для авто от 3.5 тонн ,а не для легковесной машины

Выбор покрышек хороший, менеджеры отвечают быстро, однако нам впервые пришлось столкнуться с тем, что при оформлении услуги шиномонтажа по факту приезда нам озвучили, что в нее не входит демонтаж. Естественно, свободных менеджеров не было, помочь нам никто не смог, предложили только оставить жалобу. С доплатой за демонтаж стоимость шиномонтажа выросла почти вдвое, естественно за такую стоимость изначально мы бы на нее не пошли. Все впечатление было испорчено, будьте внимательны при оформлении услуг и будьте готовы к подобным махинациям.

Асфальт держит хорошо, если попадается песок на повороте, надо аккуратней быть, несёт как зимой по льду. В песке зарывается быстро.

Магазин находится далеко на отшибе, к нему даже асфальтовой дороги нет. Территорию делит с автомойкой, куда вообще идти - непонятно. В офис ведет неприметная дверь в углу и темная лестница на второй этаж, как на чердак. Склад находится, цитата, "направо за помойкой". Хотя шины хорошие и доставлены быстро, здесь претензий нет.

Заказ задержан с доставкой. Невозможно оценить то, что еще не видел

Увы задержалась доставка.