Отзывы о Мосавтошине

808 682 opinión

Добрый день. У меня была заказана доставка на 18 апреля до адреса проживания. В указанный срок заказ не привезли. На следующий день позвонил курьер, сказал что стоит у моей парадной. В этот момент меня не было дома, ждать заказ 2 дня не выходя из дома удовольствия не доставляет. В результате заказ отвезли в пункт выдачи, пришлось тащить домой на себе 4 колеса. Если не можете доставить заказ вовремя, то пусть курьер хотя бы звонит заранее что он едет на адрес.

Должны были привезти в понедельник курьером а привезли два колеса в четверг и два в пятницу Продавец на сообщения не отвечает

Общее мнение о компании мосавтошина ухудшилось. Раньше доставка занимала щитанные дни. В этот раз прям в притык 15 рабочих дней. На выдаче презентовали ручки, подлобовые визитки, пакеты для колёс (мелочи, а приятно). Шиномонтаж при покупке 4 колёс был хоть и по очереди но бесплатно. Сейчас нет. При уточнении графика в колцентре и на месте диаметрально противоположный, что является не удобным из-за расположения пунктов выдачи в трудно досягаемых промзонах. Рекомендовать вашу компания не буду, в следующий раз закажу в другом месте.

Самовывоз со склада в г. Ногинске. В огромном помещении пусто и очень шумно. За ресепшеном сидят две сотрудницы с могильными лицами. Предложили присесть и ждать пока подготовят заказ к выдаче, как будет готово позовут для оплаты. Жду 15 минут. Подхожу на ресепшен узнать чего мы ждём. И сколько ещё ждать. Сотрудница раздраженно ответила, что они ждут когда я оплачу заказ. Хотя меня ни кто не звал для оплаты. Это первые неприятные впечатления. Дальше отправили на выдачу. Принесли не первой свежести товар, грязные колеса с датой производства 4523! Это конец 2023 года !!! На дворе середина 2026. Я сначала хотел отказаться, но сотрудник склада меня убедил, что это нормально и укладывается в предусмотренные сроки хранения. Товар грязный и старый. Это второй негативный момент. Хотябы чернителем шин обработали. Придали бы товарный вид. Предупредили бы заранее, что дата 2023 год. Сначала оплачиваем товар который в глаза не видел, а получаем потом. Вердикт: Отвратительная контора, ни какого уважения к покупателю, ни какого менеджмента, видимо такое руководство, безграмотное, немотивированное, слабо клиентоориентированное. Шиномонтаж не делал. Оценка от болды.

Добрый день.
Мне очень не понравилась работа сотрудников Мосавтошина.
Мы приехали первый раз, подошли к девочкам на стойке.
Ни одного приветливого слова, разговаривают пренебрежительно. Но это мелочи.... Нам пришла смс-ка, что заказ доставлен, мы просидели час в ожидании, чтобы нас проинформировали о дальнейших действиях....люди, которые пришли позже нас уже уходили за резиной.... не выдержав ожидания, я подошла к работникам, чтобы выяснить, что с нашим заказом и почему такое длительное ожидание...Мне сказали "Минуточку, я сейчас посмотрю", "Вам ошибочно пришло смс-уведомление", я спросила, "а почему вы раньше не сказали? мы целый час просидели", на что поступил ответ "Ну, вот так".
Я попыталась вытянуть, именно вытянуть, как дальше быть и что делать, в ответ тишина.
Не извинений, не нормальных объяснений, просто сухое "Ну вот так".
Где клиентоориентированность, обычная даже воспитанность, человеческое общение.
В следующий раз уже пришло не ошибочное уведомление о доставке. Мы приехали, и отношение также не поменялось, такие же 2 сотрудницы которые просто сидят на рабочем месте и отрабатывают свои часы, по ощущениям "мы приперлись к чужим людям в гости, где нам не рады". К оплате было 22 160р., наличными дали 25 000, и нам сказали "Сдачи нет", на мой вопрос "и как дальше?", "как хотите".
Просто "Фу!")
Товарищи!!! Улыбка, заинтересованность в каждом клиенте, наличие сдачи - это Ваша обязанность, раз вы оказываете услуги) Объяснить, подсказать - это работа, а не сидеть с недовольным лицом.

Очень долгое время доставки, невозможно договориться с водителем на конкретное время, покрышки доставляются без пакетов

Шиномонтаж сделан на отлично, НО, я приехал на час раньше,чтобы проверить товар и не успел проверить диски по-хорошему,только номера на коробках, как парни перехватили у меня инициативу и начали монтаж колёс раньше времени записи, хоть я и сказал, что моё время записи позже. Они отдельно ставили диски на станок балансировки и показывали мне, что нет боя, а на центровые отверстия никто внимания не обратил. Я видел в какой-то момент большое отверстие (100,1мм) на колесе и успокоился, не мог даже представить, что могут быть разные. Я обнаружил разницу, когда уже приехал в гараж (Dia 67 вместо 100,1 на двух колёсах) В результате колёса обратно разбортировали и отправили в Москву на экспертизу качества. Теперь ждать 45 дней, хотя и так суть очевидна. Я без колёс и в непонятном ожидании. Жаль.

К сожалению сам Валбересс работает на троечку. Приходится ждать долго товары. Постоянно переносится доставка на длительное время. Такое ощущение, что всё это делается специально. Заказал шины, отправлено было одним заказом. Пришли разными заказами и в разные даты.

Это был первый заказ на данном ресурсе.
Счет выставили оперативно, ни сразу конечно после оплаты, но через день отправили мне шины.
Если бы еще часть стоимости доставки компенсировали, то было выгодно, в моем же случае получилось, что после оплаты счета я увидел эту же резину и в своем городе и она бы обошлась немного дешевле чем эта с доставкой.
В целом рекомендую.
Извините за оценки колл-центру и шиномонтажу, но не могу поставить высокие, так как их не было, а оставить отзыв без них вы не позволяете, поэтому так.

А за что спасибо?Если продавец не отправил товар и не отвечает !?

Доставка не соответствует указанным срокам

Задержка доставки, длительное ожидание, развод на правку дисков

Очень много времени ушло на отправку. Другие продавцы оперативно отправляют. Но тут видимо логистика очень страдает. Почему нельзя сразу при оформлении не запрашивать паспортные данные?

Абсолютно сложно чего-то добиться от менеджера Тиньковой Ирины. Дозвонится не возможно, вопросы игнорируются, приходится по три раза переспрашивать. Сайт хороший, колл-центр ничего не может сделать, только сообщают что менеджер занят. С доставкой все хорошо, шины приехали в заявленном состоянии. Шиномонтажем не пользовались, но поскольку отзыв надо на все разделы заполнить, ставлю тройку, пятерку рука не поднимается.

вместо R15 пришло R16 надо по серьёзней как то относится к отправки товара. Люди же надеются рассчитывают на него а тут такое. Обидно.

Наверное типичный бюджетный Китай, были бы ровные все, скорее всего по такой цене бы забрал.
Задержали доставку на пару дней.

Доставка запоздала на три дня

Отправили на оплату шиномонтажа. Шиномонтаж при оформлении заказа числился бесплатный. По телефону подтвердили бесплатный шиномонтаж

Цена хороша, но заявленные корейские шины оказались китайскими, о чем надо писать сразу. В разговоре с менеджером узнала, что есть и Россия и Китай, но просила корейский.... Привезли Китай. Так и не сообщили дату производства. По качеству, время покажет , пока все устроило

не то привезли, пересорт