Отзывы о Мосавтошине

806 204 opinión

Абсолютно нет клиенториентированности и лояльности!

К магазину претензий нет ! Но шинамонтаж оказался худшим за 20 лет!!! Не преветлевый персонал. Грузы на диски установили древние , грязные. цены зашкаливают. Первый и последний раз там на шиномантаже!
Буду перебалансировать в другом месте!
Не советую приезжать.

Шиномонтаж на 18 колеса вышел 4000 руб (четыре карл!) диски не катали если что. И отбалансировали так новую резину, что на 110 км час бьет руль. Пришлось переделывать.

После некачественного шиномонтажа на ходу открутилось колесо , написал претензию , ответа не получил

Не договороспособны! Не рекомендую

Очень медленное обслуживание

Заказывали всесезонные шины Taurus Light Trak 101, как указано на сайте, шины оказались по факту летними. Сотрудники Мосавтошина отказались проверять сезонность, не разбираются в маркировке, по телефону долго уточняли профиль, который на самих шинах не указан (195r14c), и на вопросы отвечают, что ничего не знают. Пока неделю ожидали выдачи заказа, зимние шины по доступным ценам разобрали. То, что шины предназначены для лета, выяснили после оплаты. Интернет-магазин отказался возвращать денежные средства, т. к. у водителя при себе не было паспорта.

Покупал резину в данной компании, все хорошо, доставили в срок, дали в подарок бесплатный шиномонтаж.
Записался на шиномонтаж 08.10 в 12:45 на Павла Усова 6к1, из-за ремонтных работ у ТЦ ЛЕНТА опоздал на 3 минуты, из которых 2 искал сам шиномонтаж на парковке (указателей нигде нет).
Шиномонтажник меня мило послал, сказал что переобувать мой авто не будет, потому что «не успеет». Мол я должен был приехать за 10 минут (о чем меня никто не предупредил при записи). 3 минуты, Карл 🥲
Как итог: не переобули, потраченное время, топливо и нервы.

И вообще что значит «не успею»? Если он там один работает, то на мыло такой шиномонтаж, где в сезон один человек работает.
Считаю, что это огромный косяк компании, и если мне не предложат в ближайшее время адекватное решение данного конфликта - испорчу репутацию везде, где только можно

Доставка вместо недели - две!

Жулики ! Не опубликовывают настоящие отзывы на сайте . Продают отвратительные шины с купленными отзывами . Категорически не РЕКОМЕНДУЮ . Как говорит Лебедев - Компания МОСАВТОШИНЫ ЯАЛЯЕТСЯ ПОЛНЫМ

Просто гнилое место. С точки зрения о внимании к покупателю.
Раньше такого тут не было.
Было всё чётко.
Сейчас видимо кто-то перекупил бизнес и всё пошло в дыру...
По цене на шины всё соответствовало
Ждал вместо 4х дней 1 месяц
Ни кто не контролирует заказ смс - кой, пока сам не позвонишь.
Менеджер молодой человек ничего не соображает за стойкой. Лишь бы в тюхать. Оговорённое время не соответствует времени на которое было оговорено.
В шиномонтаже ребята вроде толковые.
Но навязывают не нужные дополнительные услуги
С этим были проблемы при оплате у стойки.
Поругавшись всё же снизили цену. Остался не доволен

Скотское отношение к клиентам на выдаче. Им важнее разгружать бесконечную вереницу колесовозов.

Совершил заказ №1919582 02.08.2022 г . Менеджер Усачёв Денис сообщил мне , что заказ будет доставлен в течении 14 дней.
05.08.2022 г я оплатил заказ в интернет магазине, спустя 14 дней заказ так и не был доставлен . Звонки в колл-центр ничего не дали , все обещали сегодня-завтра и никто не давал внятного ответа почему заказ задерживается.
21.08.2022 г. 00:42 мне на карту были возвращены средства , но статус заказа был «Готов к выдаче».
Я очередной раз обратился в колл-центр где сообщил , что денежные средства вернули и если шины приехали , тогда я оплачу в магазине.
22.08.2022 г. приехал в магазин оплатил заказ и забрал его. Через несколько часов я обнаружил , что с банковской карты ещё раз списали денежные средства .
Я обратился в банк , после разбора денежных операций мне сообщили , что интернет магазин мосавтошина 05.08 списали средства , 21.08 вернули средства , а 22.08 опять списали .
По факту я оплатил в магазине через терминал , а ваша одаренная бухгалтерия сначала сделала возврат , а потом списание по интернет магазину!
За все время обращений в ваш колл-центр никто так и не смог мне помочь , основная масса операторов колл-центра мне не перезванивала и не сообщала статус моей проблемы и решение !
А мой замечательный менеджер Усачёв Денис даже не удосужился со мною связаться и решить мою проблему !
Прошу руководство наказать не компетентных и халатных сотрудников, которые наплевательски относятся к клиентам вашего магазина!

Продали бракованные шины, взяли на экспертизу, не возвращают ни шины ни деньги уже полтора месяца.

Не связывайтесь с этой конторой! Я на ихнем сайте покупал шины. По данным с сайта я должен был заплатить 45179 рублей, А по факту заплатил 47241 рубля. В моём случае развели на 2062 рубля. На сколько разведут вас не знаю.

Записался заранее на шиномонтаж, приехав в назначенный день и время, сказали, что шиномонтаж не работает. Никто не позвонил и не предупредил об отмене записи. Сервис никакой.

Откровенно врут. Сделал заказ 25.02.22. Обещали поступление 28.02. 3 марта прислали сообщение, что шин нет в наличии, хотя они спокойно есть в продаже, но по другой цене. Не связывайтесь.

Покупаешь колеса за 30 тысяч, а пакетов для них бесплатных не предусмотрено!
Купи отдельно, 4 пакета 100 рублей. Вы серьёзно?! На любой шиномонтажке их бесплатно дают при переобувке. Мелочь, а не приятно!

Все вроде бы удобно. Заказ оформил, отслеживание заказа присутствует, обратная связь работает. Заказал летние шины, 4 шт. За три дня доставили. Приехал на получение, оказалось, 2 шины выпуска 2018 года. Вы на что рассчитывали когда везли такое старьё?? Зачем мне колёса которым почти 5 лет. Больше в эту компанию не обращусь и не кому не посоветую.

Никогда в жизни больше обращаться к ним не буду, 3 раза делали один заказ, запись на шиномонтаж автоматически слетела, хотя был записан за неделю, просто ужас а не контора