Отзывы о Мосавтошине

808 672 opinión

Брак колеса, кривое

Качество очень плохое
В дождь отвратительно себя ведёт

У меня один вопрос, где вы берёте такие цены. Пишите честно, чтобы человек знал, какую сумму ему надо иметь.

мне не понравились А деньги списали за доставку

Доставка до пункта выдачи платная почему ?

Приехал забирать зимние шины 10.10.26.
1 шина оказалась бракованная, рядом с шипом болтался кусок протектора и рядом были порезы.

Прям в магазине сделали дополнительный новый заказ на 1 шину.

21.10.26 приезжаю забирать шины, меня уже ждут 4 шины, осматриваю - повреждений нет, прошу принести еще 1 шину, чтобы понять где бракованная.

Выносят 5 шину, чудным образом повреждений нет, далее придумывается история, что якобы мою бракованную шину забрал другой клиент, а где тогда еще 4 шины взяли?

В общем, бракованную шину починили и теперь она «затерялась» среди новых.

Никому не советую данную контору, обман и потеря времени

Номера заказов: 5220998, 5245014

Полное дерррррррржо сразу написал что все хорошо проездил сезон на мотал 30 тысечь все 4 колеса начали бить повылазили грыжи деньгам горе теперь на новый сезон опять раскошеливается на резину имейте совесть !!!

Когда я оплатил товар с моей сбербанка карты без моего уведомления сняли 1989 рублей якобы за услуги.

Здравствуйте!

К сожалению, сотрудничество с вашей компанией оставило крайне негативное впечатление. На протяжении всего исполнения заказа мы сталкивались с проблемами, связанными прежде всего с непрофессиональной работой менеджера Ирины Тиньковой.

Заказ был оформлен и полностью оплачен 8 октября, однако фактически отправлен только 20 октября. При этом на вашем сайте указан срок отправки после оплаты счёта от 1 до 3 рабочих дней, тогда как менеджер сообщала уже о 6 рабочих днях.

Кроме того, менеджер предоставляла недостоверную информацию о логистике заказа. Изначально нам сообщили, что одна часть товара будет отправлена из Краснодара, другая из Москвы. Фактически же отправка осуществлялась из Санкт-Петербурга и Москвы. Подобные расхождения вызывают обоснованные вопросы к достоверности предоставляемой клиентам информации.

Мы заранее уведомили менеджера о критической важности сроков, поскольку служебный автомобиль нашей организации должен был отправиться в командировку, для которой требовались зимние шины.

Ещё до передачи груза в доставку мы настойчиво просили организовать экспресс-доставку, чтобы избежать срыва командировки. Менеджер категорически утверждала, что это невозможно. Однако при самостоятельном обращении в транспортную компанию мы выяснили, что изменить способ доставки можно было вплоть до момента погрузки груза в автомобиль.

Таким образом, возможность решить проблему существовала, однако менеджер не предприняла необходимых действий и фактически отказала нам в содействии, предоставив при этом недостоверную информацию.

Отдельного внимания заслуживает качество коммуникации. Дозвониться до Ирины Тиньковой было практически невозможно. Когда связаться всё же удавалось, общение зачастую проходило в раздражённой манере, а ответы на конкретные вопросы были малоинформативными.

В результате затягивания отправки, недостоверного информирования и отсутствия должного содействия со стороны менеджера командировка служебного автомобиля была сорвана, что повлекло существенные финансовые потери для нашей организации.

Особенно разочаровывает, что мы своевременно обозначили проблему и самостоятельно предлагали варианты её решения, однако не встретили заинтересованности со стороны ответственного сотрудника.

Мы рассчитывали на профессиональное обслуживание, но столкнулись с нарушением заявленных сроков, противоречивой информацией и отсутствием клиентоориентированности.

Оснований для положительной оценки работы менеджера и качества организации доставки у нас нет. Считаем подобное отношение к клиентам, особенно корпоративным, недопустимым.

Брал 2 колеса, одно 26 другое 23 года выпуска,ая-яй!

Ужасное качество резины. На перебортовки резины, шиномонтажники просто злились, установили очень много грузиков. Долго не проездит, ужас.

Плохое качество

просто так не за что списали деньги за доставку

Очень слабо работает менеджер. Информация по заказу не поступает.

Прислали старые колеса ! Еще возврат был бесплатным а потом вдруг оказался платным !

Очень дорого в магазине на тысячу дешевле